文丨妮可 赵骐
来源丨零售氪星球（ID：LS-KXQ）
“漫长的冬天会孕育出一些新的东西出来。看到河边柳树成长的时候，还是在寒意正浓的时候。等到大家看到满眼绿色的时候，不知不觉所有的事情已经发生变化了。”
在2019年9月26日的阿里巴巴云栖大会上，阿里巴巴副总裁、银泰CEO陈晓东宣布：截至今年9月，银泰百货数字化会员已突破1000万。未来五年，线上将再造一个银泰百货。届时，银泰线上线下销售占比将达到1:1。
时间倒回到6年前，2013年双11，阿里和银泰宣布了战略合作，马云在银泰用支付宝“咻一咻”购买了一双袜子，被视为是电商与线下零售融合的开始，进而到2014年阿里入股银泰，2017年对银泰私有化。
银泰从阿里的重要伙伴变为了阿里生态的一员，尤其是阿里新零售的标杆，这牵手的6年，阿里巴巴的技术和生态给了银泰很大帮助，让银泰从百货公司变成了一家互联网公司，也得以有底气在6年后提出“再造一个银泰”的目标。
值得注意的是，银泰五年再造一个银泰的目标，并不是通过收购/兼并、门店数量或面积增长来实现。
同很多百货业同行一样，过去，银泰百货的增长主要是靠规模的扩张，“多做一元钱的生意需要多一个柜台”。但现在，通过过去三年“旧城改造”成为“构架在云上的互联网百货”后，陈晓东有了足够的底气“沿河看柳”，在未来5年，银泰百货要通过大数据和技术实现商业效率倍增。
在「零售氪星球」看来，从2017年到2019年，在由内到外的数字化转型升级中，银泰百货呈现出大大高于同行的商业活力，以及与其他百货公司截然不同的成长力。
通过阿里巴巴商业操作系统的赋能，银泰百货正在系统重构人——数字化会员破千万、货——商品和品牌全面数字化、场——通过云计算提升运营效率、创新服务方式，成为真正的“新零售百货”。
实体门店“变身”
阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇说，“线上线下是同一个世界，这也决定了销售应该是所有通路的数字化，而不仅仅是网上销售的数字化，这也是几年前我们提出’新零售’主张最重要的出发点。”
