事实上,家乐福中国不仅在市场占有上溃败了。在市场销售额和门店数量上,家乐福中国也逐渐被赶超。早在2009年,家乐福中国在内地的市场销售额便已经被大润发赶超。2016年,大润发更是以单店2.64亿元的业绩完虐只有1.58亿元的家乐福中国。家乐福财报显示,2012年至2017年,家乐福中国同店收入均在下滑。此外,家乐福财报还显示,2010年至2016年,家乐福中国遭受不同程度的闭店潮。据了解,2010年,家乐福中国的门店数量就已经被沃尔玛反超。诚然,家乐福中国在门店数量上败北已经是不争的事实。
零售市场上的节节退败,使得家乐福中国不再是中国零售业的骄子,一代枭雄家乐福中国不复当年辉煌。
内忧外患双重夹击,家乐福中国何故从巅峰跌落
家乐福中国从巅峰跌落,这数年的变化着实令人唏嘘。究其根底,家乐福中国之所以不再是过去零售界的老大,是因为内忧外患的双重夹击。
四大内忧:
第一,在商业管理方面,法国总部对家乐福中国的管理介入严重,破坏了原有的管理生态。
起初,家乐福中国风头正盛时,家乐福总部为中国区输入大型超市经营管理技能和先进经验。此外,还赋予中国各区域负责人极大的自主权。除了一些进口商品,其他大部分商品由本区域负责人在当地采购。早年,正是因为这样的决策自主,家乐福中国才得以迅速扩张。后来,家乐福法国总部开始大面积介入家乐福中国的管理。家乐福中国多区域失去了自主管理的权力。然而,法国总部接任家乐福中国各区域的高管后,在管理上各种水土不服,导致各方面业务开始断层。家乐福中国区也渐渐失去了本土味儿,在混乱的管理中岌岌可危。
第二,在供应链方面,进入中国那么多年,家乐福并没有形成成熟的供应链。
就国外供应链来说,家乐福中国早年曾凭借着家乐福的国际供应链风生水起,但是现在这一优势渐渐被弱化。在进口商品相对匮乏的过去,家乐福中国凭借着国外相对完善的供应链,把满目琳琅的进口商品引入中国,曾受到很多中产阶级消费者的喜爱。现在,基本上在各大超市都能买到进口商品,家乐福中国失去了进口产品供应链的优势。
就国内供应链来说,家乐福中国一直没有专门的配送中心,没有完善的供应链。大部分在国内采购的商品都是由供应商直接送至门店仓库,更有甚者由供应商自行上架。在短时间内,这种供应模式确实帮助家乐福中国快速壮大,但同时也涣散了家乐福中国整合国内供应链的进取心。以至于由于供应链没有优化完善,家乐福中国在供货方面常常受制于人。早前纸制品行业和炒货行业联合抵制家乐福中国就是一个最好的例子。