持久战的态势下,所有社区团购公司都在调整策略,可以总结为:与巨头整合、正规军与游击队、从规模到利润等三大动态。
对于有巨头撑腰的玩家,比如十荟团背后有阿里,兴盛优选、京喜拼拼背后有京东,将与巨头开展优势互补,十荟团与阿里的MMC业务互补,分别占领市场,减少内耗;京喜拼拼与兴盛优选同样可以做此类整合,甚至,重要市场双方可以联合作战,共享供应链。
以前是百家争鸣,因为都在跑马圈地,现在圈地圈不动了,再各自为战反而效率低下,能整合到一家公司是最好,当年京东到家不也是与达达整合,成功占领到家市场;既然都是做社区电商,服务的客群一致,供应链也区别不大,就有整合的基础。当然谁整合谁,这个要一事一议,没有固定套路,就看哪个团队更有干劲儿。
正规军和游击队共存,第一第二梯队的社区团购企业是成建制的打法,算正规军,地方社区团购企业,偏安一隅,是游击队;此外,大平台现在打压团长,团长被供应商整合成联盟,也就是团批,这一个群体也不容小觑,也是一股强大的游击队;另外,地方零售企业自己的团购业务,也比较稳健,虽然规模不大,但有门店做支撑,还可以反哺门店,巨头一退出,他们不费吹灰之力就占领了本地市场。
所以,别看第一第二梯队规模大,但对于地方团购、地方零售和团批这种游击队,一点办法都没有,人家扎根在本地,风土人情口味偏好,人家都懂行。如今,大平台没有资本加持,就该拼专业、勤奋和耐力了,这是他们的长处。
第三个就更有意思了,从规模到利润的转变,对社区团购企业来说,尤其是对大平台,有可能是革命。最近,我在一个社区电商平台买了一个腌鸡肉,吃起来不错,本来以前对这个平台没啥感觉,但是这个好吃的鸡肉改变了我的看法,我最大的苦恼是每天吃啥,自己买菜炒菜也就那几样,但是这个平台给我提供了新口味,而不是便宜的蔬菜,这让我记住了他们,并愿意持续复购。
所以,从消费者的角度来看,如果你提供的是让消费者喜欢的味道,而不是没有味道的生鲜,那么消费者会自动复购。
现在社区团购平台大部分都是提供初级产品,拼价格搞补贴,让国家和社会都不满意,但是,当前消费的主要矛盾是消费者对口味丰富的要求与电商平台只会提供乏味的商品之间的矛盾。
如果社区团购平台不再初级产品打价格战,而是拥有更高级的服务能力,盈利不是难题。
现在,国家限制价格战,对菜市场是好事,对所有社区团购平台来说,也是好事,大家不拼价格战,不用担心市场被对手独占,静下心来搞更有竞争力的商品,服务好一部分消费者,你就能立于不败之地。
当然,互联网巨头的算盘是通过社区团购拉新用户,不是为了真的服务消费者,这个我们也都理解,但是,今时不同往日,市场环境变了,以前是靠资本拉新,现在要靠商品拉新,虽然慢了点,但合法合规,不至于激起天怒人怨。
既然巨头们经常说要长远价值,现在,为顾客创造长远价值的机会来了,放下身段吧,迎接持久战的到来!