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再谈美工的自我修养:美工应有心态与沟通方式

来源:整理 时间:2022-08-16 21:38:13 编辑:派代电商 手机版

2. 合作双方缺乏充分的沟通

有效的沟通能力也是设计师所需要具备的基本素养。对方是怎么样我们是无法干涉或改变的,那从我们自身做起呢?去主动、有意识地引导整个设计过程,客户提出的某个需求,弄清楚背后原因是什么(比如使用「5 Whys」提问法),解决问题的方式是不是只有这一种能达到目的,关于客户的真实需求和实际需求最典型的例子,就是福特的那句话:“人们说想要一匹更快的马,但实际上他们需要的是一辆车”。通过充分地沟通挖掘真正的原因,提升客户在整个设计流程中得参与感,让他们感受到自己的意见是被认真对待的,然后有理有据地将自己的设计推销出去。

来知乎前,我也差点就成为了「需求方怎么说我就怎么做」的被动型设计师。很庆幸在知乎做设计,每个人的声音都是被尊重的。我也逐渐意识到相比在屏幕前做设计,沟通是我的薄弱项,正在这方面改善~

3. 自己的工作都做到位了,但甲方/产品/老板确实不讲理、难沟通。

虽然我还是相信大多数人都是比较 nice 的,只要找对沟通方法;但如果真的遇到这种人,别忘了我们还有选择权:让自己变得更加优秀,优秀到可以理直气壮地拒绝这种问题甲方,与具备基本合作素养的客户合作,去自己认同的文化的公司工作。

但如果是拿了人家的钱,干着不情愿的机械活儿,又没有底气抵制,那就……好像真没辙了。

分析下来,这三种情况下设计师都是可以做一些事情来改变现状的,而且大多数是可以并应该由设计师自己去改善的,比如思考,沟通,主动引导设计过程,推销自己的设计方案,完善自己的设计素养等。

抱怨吐槽的风气蔓延还有一个坏处就是,看得多了你会把自己所遭遇的工作上的「痛苦」最大化,个人的小的不满情绪在他人的吐槽和抱怨里得到同化并无形膨胀,负能量堆积,感觉天天都被各种人虐,对这些情绪的认同感越来越多,自己在工作中变得越来越消极被动,非常不利于设计师自己的身心健康。

设计师是个多么正能量的职业呀,聪明的设计师们应该都能快乐地工作才好。

所以,在遇到问题时,试着主动去解决,消极抱怨没有任何帮助,还会散播负能量。作为设计师,我们要尽可能变得更优秀,我们都是这个职业群体其中的一份子,用自己的行动让这个群体具备它所应该具备的素养和热忱,尊重自己并尊重他人,从而赢得我们的合作者们的尊重。在大多数情况下,我们首要考虑的应是反思自己是否已经尽了全力,是否尝试过通过主动思考、沟通实现双赢,达到一种良性循环的状态。同时,对于极少数及其无理难以沟通的甲方或客户,理直气壮地抵制。

最后,用 《设计的方法》 这本书里我最喜欢的一段话结束吧,共勉~

每个人都会在某一刻江郎才尽。当你从事这一职业时,花点时间想想你为什么从事设计行业。我的直觉是你选择这个职业不是为了头衔、一系列的奖励或者得到总监级别的薪水。相反,你选择这个职业很可能是因为你想要挑战困难,探究各种可能性,然后用自己的双手去创造一些东西。当你有迟疑的时候,回想一下多年前你入行时所倾注的热情和激情。

文章来自知乎设计师答主Melodie


文章TAG:美工运营选择工作心态

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