一个小小的苹果，如何成为顺丰打通PC丶移动丶O2O商业闭环的突破口？
2014年圣诞节前一个月，一款名为“苹安果”的圣诞礼物悄然在顺丰优选丶嘿客上架。意想不到的是，平安夜当天，头戴圣诞帽的顺丰快递员全城派送苹安果，瞬间改变了顺丰只是快递企业的印象。
小苹果只是顺丰转型的一个缩影。所谓的互联网思维，正在将原本单纯的快递物流，一下子转变为高大上的营销体验。你以为顺丰是劳动密集型企业？错了，它更愿意将自己定义为IT公司：遍布全国的5000多个网点的14万工作人员，每天都会对快递包裹信息进行实时监控及管理，物流丶信息流丶人流丶现金流无缝对接丶快速周转——大量的数据流正成为顺丰的核心竞争力。
创始人王卫的野心，不仅仅是把顺丰发展成中国“联邦快递”。这个曾让马云佩服的人，正试图把顺丰的战场从物流延伸至电商甚至是社区O2O。
物流即电商。从产业链的角度看，顺丰掌握着强势的运输渠道，这意味着有可延伸到上游的空间。在王卫眼中，做电商关乎顺丰的生死。“顺丰现在做电商物流是个死，但现在不做电商物流，将来可能也是个死。”
毫无疑问，电商在物流勃兴上扮演了最关键的角色，电商与物流之间的良性互动，为彼此的发展互相提供了机会。根据国家邮政局发布数据显示，2014年中国快递业务量完成140亿件，首次超过美国，跃居世界第一。其中，快递最高日处理量超过1亿件，同比增长52%，而快递业务收入达到2040亿元，同比增长42%。
在电商-物流的产业链中，顺丰从下游延伸至上游的思路明显。去年5月，顺丰快递宣布推出电商速配丶电商特惠丶顺丰小盒丶商盟惠丶绿色通道等电商惠系列产品，打响了大举进军电商市场的第一炮。其中“顺丰小盒”主要针对微小快件，同城价格仅为8元，跨省价也只有12元，准入门槛也从原来的每月2000单的标准降至“千单入门”。
以“四通一达”为代表的平价物流公司，是此次顺丰推出低价快递服务的直接影响者。以往在快递业内被认为是“高帅富”的顺丰主动变招，无非是要抢占电商市场份额。“顺丰快递开始在细分市场上深耕细作，因为市场细分化是大趋势，顺丰此举将形成差异化竞争，避免同质化竞争。”中国快递物流咨询网首席咨询师徐勇向《新经济》表示。
此外，海淘业务也是顺丰电商的发展重点之一。从2014年开始，顺丰便针对海淘业务做了诸多布局。去年4月，顺丰率先推出针对个人海淘消费者的转运产品海购丰运，随后推出了面向海外直购丶代购商家的“全球顺”物流产品。
