首先,祝各位电商朋友元宵节合家团圆。尽管很多电商客服仍然在兢兢业业的回复客户的疑问,处理售后;推广专员在给直通车调价;BI在分析着店铺数据;还有刷单专员忙着补单,平衡转化率,抢着豆腐块排序。各种原因无法回家。
想写这篇文章已经很久了,关于刷单,能说的很多。至今仍有人问如何进行精细化刷单,刷单就是吸毒,一旦吸了第一口,想要根除就很难了。
在刷单前,我们每个商家都要思考下刷单的目的是什么?
1:销售额,当然销售额非常重要,支付宝成交额排名是衡量一个店铺实力和类目小二按梯队分配流量的标准。是非常重要的指标之一。
2:销量,现在打开淘宝搜索某款宝贝,看到巨大销量和好评的时候,你会联想到什么?刷出来的对吧。但是换个角度问,如果这款宝贝是0销量0评价的,你是否会买?新品上新,单纯的靠新品权重,转化率肯定是非常低的,为什么?因为销量和评价是硬伤。
3:搜索排序,淘宝搜索排名决定你的流量,流量决定你的成交,如果搜索关键词,你的排名很靠后,你的店铺流量都没有,何谈成交呢?
归根结底,淘宝的搜索规则从本质上就对宝贝下了定义,什么样的宝贝排在前面?肯定是客户认为好的,那么判断一个宝贝是好是坏的标准是什么?受欢迎的,评价好的,有品牌的,售后问题少的,再加上肯花钱做硬广的?针对于这些硬性指标,淘宝的搜索系统的判定纬度就诞生了,本意是将有用的流量给到合适的商品,把适合的商品推送给有需求的客户。
对应算法的几个纬度,机器毕竟是机器,只要你符合他的纬度,那么你的销量就是被认可的。
1:账号,买家账号必须是没有被打过标的,不说实名认证,几心的权重,至少是真实买家账号。
2:入口,也就是购物途径,淘宝自然搜索,天猫搜索,付费,还是淘客和复购等等
3:物流记录,包裹重量,和确认收获习惯。
那么作为一个卖家,要如何去制定刷单计划呢?
1:找到合适的刷手,什么意思呢?你的商品一般是什么地域的人购买?假设你卖的是羽绒服,找了一些福建,海南的刷手。如果占比很小无所谓,但是一家店的羽绒服突然一段时间都是福建,海南的人购买,你觉得正常么?这只是地域的问题。你的商品客单价比较高,都是高消费人群购买,你找了一些平常经常购买9块9的刷手,你觉得刷单对你的产品排名有效么?总结一句话,你的刷手购物习惯,地域,购买力是否跟你店铺的受众一致?
2:说到入口的问题,你店铺的真实流量分布是怎么样的?PC端占多少?手机端占多少?PC端的淘宝搜索,天猫搜索(C店类目),直通车,淘客,老客户复购,手机端的搜索等等,这些都占你店铺整体流量份额的百分比是多少?刷单必须严格按照店铺流量分布去补单,每个数据段的波动都会造成排查系统的警惕。这还是最初步的,分别按照店铺流量的占比整理出搜索是哪个关键词带来的流量?找刷手配合关键词的流量,平衡关键词转化,包括停留时间,货比,收藏等,一定要是真实购物的发挥,不能让系统有规律可循。
3:物流必须是真实发货,而且刷手必须真实签收,包裹重量等等,很多物流公司的后台都跟淘宝打通了,所以,就算你之前都做完美了,最后死在物流上,那可太不值得了。
说到这里,大致是把补单说完了,但是很多人会问了,我是一款新品,如何做基础销量?没有这么多的流量,怎么办。
这个明天再写,写多了消化有一定难度。
很多标题党看到这里,开始要爆发正义感了,大骂我宣扬刷单之类云云。
我想说的是,看了以上这些,麻烦各位计算下刷单的成本。
单纯抛开操作的难度,刷手佣金占营业额的3%(如果按照以上的操作步骤,基本是到5%),天猫扣点5%,积分0.5%,物流占费用的3%,配合的推广费差不多占3%的点。也就是刷一单的成本至少占总营业额的15%以上,300元客单价的产品,45元的费用是至少的。而且以上的论述还只是揭露了精细化操作的冰山一角,他的难度是规避阿里一大部分高智商人员做出的反作弊系统大禹治水,你要面对的一帮高智商和手握绝对主动权的阿里。
刷单本身是造成了互联网对接的复杂性,影响客户的判断,未来的发展肯定是要规避掉刷单这件事,只是目前阿里是刷单最大的“获益者”,或者是“破坏者”。
并不是要教大家如何刷单,而是想阐述这件事现在不是一般的小卖家可以做的了,知其然知其所以然。当然你也可以丢个店过来,说一句你能指点下吗?我隔壁老王一天都在刷,每月都能有个 6000多的销量,还是刷吧。锤子手机都在改虚假预定量。你在这里扯道德。
今天别人在刷,你感觉你不刷就是错的,你不刷就是要被淘汰的,很吃亏一样。其实想通一个问题就行了:你为什么会在淘宝开店?你开这个店是为什么?难道只是为了刷单?