双11已过,没有大卖的朋友不必灰心,双12才是我们中小卖家的主战场。不过还是需要花一番功夫好好备战的。现已进入双12倒计时,抢占流量越来越激烈。自然流量决定访客数量与质量,访客(买家)精准度(标签)决定了转化率,转化率决定客单价。那么怎么做好双12的引流与转化呢?
一、设置好店铺服务。
卖产品,更是卖服务。我们要站在顾客角度思考需要提供什么样的优质服务。
1、运费险:现在很多买家都是找有运费险的产品才会买,你没运费险,买家担心退换麻烦,你的成交也低。
2、7+退货承诺:消费者保障服务,现在淘宝产品很多都是8天、15天无理由退换货,如果你对产品有信心,尽量设置(7+)天无理由退货,当然,一些易损坏的或定制类的产品就算了。
3、加入多种服务:淘宝卖家中心会根据产品所属类目呈现多样的服务选择,如:鞋类三包等等,提供的服务越多,买家更放心下单。
(图片来源淘宝网)
二、对主推宝贝的优化。
1、如何做才能有曝光?
——宝贝属性:尽可能地填写全面,每多一个相关度高的属性相当于多一个关键词的展现。并且如实填写,可以打造更精准的宝贝标签,引流来的访客才是有意向下单的人群。
(图片来源淘宝网)
——上下架时间:由于橱窗功能已经下线,根据自己的类目及买家购买习惯去把握上下架时间更显得尤为重要!
——标题的优化:因为手淘的千人千面越来越成熟,总有人认为标题优化已经没什么作用。还是那句话,标题写得好,能搜索到你宝贝的关键词也就越多,你的宝贝的展现就多起来,从而获得更多访客的机会。
这里要强调的一点是,不可加入与产品无关的词,那样反而引来非目标性访客,对权重豪无帮助。举个栗子,一个可长期反复使用的雨衣,故意用“非一次性”这关键词,想蹭“一次性”这个词的流量,但搜索“一次性雨衣”关键词的顾客,进店看了你的雨衣不是用完就扔的类型,只能是降低了你的转化率,并且还会招致搜索系统误判,不会再引进真正需要长期使用雨衣的顾客。
2、杜绝高曝光低点击!
在淘宝的搜索结果页中,你的宝贝曝光在顾客面前了,在顾客未进店前,呈现给顾客的信息就只有你的主图和你的价格。顾客点不点击进店,取决于你的主图及你的价格是否足够有诱惑力。