我们在打车的垂直领域里面,大家都比较关心关注,我们在这里面的一些营销投入,更重要的我想强调的不是一掷千金的土豪打法,那个不可持续。最关键的是不是懂司法要了解,是不是了解消费者要什么。司机除了比较喜欢给的这些补贴之外,他可能更加关注是他的健康,是他的便捷,是他能不能加油的时候一站式用支付宝钱包支付。是不是因为他绑定了银行卡之后,没有那么多的现金再去消费就不方便,是不是他常年在那边操劳的开车,根本没时间去体检,所有的保险,所有的加油站,整个车生活基于收货的高德,基于LBS的地理位置,智能出行,智能医疗,智能教育覆盖全行业的方方面面。
今天我们会看到一些实际的案例,比如说三八手机淘宝生活节,在4月份还会有大的活动,我们希望大家帮我们提意见,来关注。我们未来希望能够在各个线下行业生活场景中吃喝玩乐,娱乐休闲购物,包括我们离不开的教育丶住宅丶房地产,出行丶医疗,医疗大家都有深刻的体会,去挂一个号,中间开一个化验单,再拿一个药,出处方,中间要跑好几次收银台。本来没问题的去那都变成有问题了,累死了。最后我们希望改变老百姓不容易的生活状态。零元挂号,诊金,自主缴费,直接扫码缴费,很快大家会在某些大的医院看到实操场景。
所以我在想懂商圈的背后要做到的目的,O2O不是飘在天上的两片云,它一定是发生做我们生活周边息息相关,看得见,摸得着,体会得到的东西。除了懂营销,懂商业之外,我觉得还需要懂得是支付。因为整个未来商业的O2O的闭环没有支付是不行的。
支付宝这边做了很多年的探索,这是支付宝的创新支付,从声波到扫码到正在探索的生物化支付,我以前看《007》太神了,睁着眼睛,一道红光扫一下我的眼球,门就开了。很快就会实现,同志们。我的内心是相当的激动,扫眼睛,弄指纹,这些在不久的将来大家就会看到。 创新性的支付,我们会应用在很多的场景中。
最后一个是懂数据。我们解决了客流问题,如何能够基于沉淀的大数据,挖掘的大数据给我们合作伙伴和消费者真正意义上带来实际的好处和超级体验,这是我们追求的目标。举几个例子,比如我们跟银泰谢总聊天的时候,很多大型的零售百货要新选址的时候,肯定需要了解这一片客群的购物喜好丶年龄层次,是冲动型消费还是谨慎型消费,都喜欢什么样的品类,怎么招商,我选什么品牌进入转轨。选址丶招商在未来有的时候阿里巴巴从来没想过我们能做这样一件事情,但是他就可以做到,能够指导线下从业者去精准的分析你的目标客群。
还有消费者走到一个百货里面,以前你随便逛逛,不买东西,跟你这个商场没有半毛关系,你不知道他是谁,不知道他是第几次来到这,你也不知道他上一次来的时候买过什么东西。在未来一切都有可能实现。当他一旦踏入这个wifi布设的范畴里,你知道您来了,你就知道他是谁,你就能够给他推选精选的相关的产品。比如他去试衣服,试了十件,就买了两件,那八件种种原因他没买,没关系,他收藏起来,最后定向给他一些折扣,不用全面五折,暗折暗扣其实是营销上最好的节省成本的方式。大数据的应用有太多太多的方法和应用场景,有太多太多想象的空间。我今天只是分享这一点。
总结一下,阿里巴巴集团手机淘宝愿意拿出我们沉淀这么多的懂营销的方式丶手法,懂商业的这些资源丶懂支付的这些创新的方式,以及懂数据的这些沉淀,我们愿意跟我们合作伙伴一起去打造一个新型的O2O开放平台,最终提供给消费者一个非常极致的,你梦想不到的体验。谢谢大家。
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