针对Z世代社交特性，Soul 推出了语音聊天、星球交友、视频聊天、群聊派对等功能，用户还可以通过浏览的信息寻找拥有共同爱好的人。特别的是，Soul并不是随机匹配用户，而是基于用户的社交画像和兴趣图谱来精准推荐。
和通用“左滑右滑”的老前辈陌陌相比，Soul用户隐私度更高也更受年轻人欢迎。在陌陌上，用户通过视频、图片展示自我吸引别人关注，同时通过这些信息去寻找自己感兴趣的人。在Soul上，Soul会基于兴趣重叠度度做筛选和推荐，达成精准匹配的效果，大大提高了用户的交友效率。
而且，Soul作为第三方去收集分析用户信息再进项匹配，也起到了保护用户信息的作用。可以发现，使用Soul的女性用户占比较高，而老前辈陌陌男女用户比例高达4：1备受市场诟病，这一反差也证实了Soul在兴趣社交方面的实力。
据招股书数据，在Soul如今累计注册的1亿用户中，女性用户以55%的占比，高于45%的男生用户占比。
或许是女性用户占比较高，她们也舍得为社交付费，Soul付费用户、付费率保持增长态势，盈利能力可圈可点，给足了资本投资的信心。
据招股书数据，2019年和2020年，平均每月付费用户数量分别为26.89万和92.93万，该应用2021年一季度的月均付费用户数量达到154.45万。其中，3月的付费用户数量为170万；此外，该应用月均用户付费率从2019年的2.3%增长至2020年的4.5%，2021年一季度持续上涨至4.8%。
不过，Soul在招股书的“风险因素”中指出，其产品最大的风险在于能否持续付费用户的增长。因此，Soul还将在内容服务、产品创新上下功夫，持续满足Z世代社交需求的同时，也进一步夯实市场竞争力，探索多元化、可持续发展。
缺点：形式大于实际
在知乎上搜索关键词“Soul”，出现的第一条关于Soul的讨论是：“现在的soul让你感觉恶心吗？”。这个问题下面有530个回答，每一个回答都是一次“粉转黑”的经历。而且，根据市场相关数据统计，Soul次月留存率仅有16.17%，低于探探的42.47%。
用户反馈和月留存率数据都反映出，Soul并不是年轻用户想象中的社交天堂。
一方面，Soul重营销轻产品体验，短视频、电视、社交平台等营销阵地都曾出现Soul的身影，虽然以各类广告形式多次触达用户，大大提高了品牌知名度也吸引了近亿注册用户，但Soul产品本质上还是社交，用户黏度取决于用户体验而不是广告。
招股书显示，2020年，Soul支出的广告费用为6.02亿元，同比增长206.2%，广告费率达到120.9%；到了2021年第一季度，达到4.50亿元，同比增长777.6%，广告费率进一步上涨至192.9%。
另一方面，Soul号称解决年轻人孤独、无聊、抑郁三大流行病，但被网友痛批：形式大于实际，灵魂交友背后隐藏的还是“荷尔蒙”。
虽然Soul利用精准推荐技术让用户实现了高效交友，用户确实通过Soul结识了兴趣相仿的人群建立自己的兴趣圈子，但数据推荐并不能预防有心人特意设下骗局，Soul内容质量问题堪比陌陌。
陌生人社交市场强敌环伺，听筒、图钉、轻聊有BAT大厂支持，陌陌、探探等老玩家有用户规模和运营经验，Soul想要弯道超车任重道远。水能载舟亦能覆舟，靠Z世代用户崛起的Soul，也可能因内容质量差被Z世代抛弃。
Soul暂停IPO带来的损失是一时的，若因内容、服务上的不足导致Z世代用户的流失，才是致命的。
