图片来源:捷孚凯《2018年中国智能耳机市场分析》
2.重技术,轻体验
谈起智能耳机的智能技术,许多厂商都进入了一个误区,即过分强调耳机搭载语音技术。然而,语音技术发展的这几年,既没能为音箱带来美好的现在,也不可能重新定义耳机的未来。AI时代的新产品,要从产品本身去定义设计,而不是高举AI技术,哗众取宠。
对于智能耳机的使用体验,一些人反映,长期带耳机,尤其是头箍式耳机会对耳朵造成压迫。于是,针对耳机佩戴舒适度、耳机脱落等问题,厂商们需要从产品设计上结合骨传导技术来解决,除此之外,还有耳机的续航和网络连接问题。
3.有产品,无品牌
市面上的产品层出不穷,但尴尬的是真正的智能品牌却少之又少。即便是索尼,也是因为更强的降噪技术才为人所知,但作为“智能耳机”,目前行业内还没有更大知名度的品牌。亚马逊的Alex引领了智能音箱语音助手的潮流,众多厂商跟风而起,同理,智能耳机这个行业也需要品牌或者是巨头玩家的引领。
苹果在2016年随iPhone 7一起推出AirPods就以千万销售成为了耳机中的爆款。今年的苹果发布会上,我们也发现,苹果赋予了AirPods更多语音交互的使命,而如果苹果从芯片、协议、操作系统、设备、用户体验设计方面对这款耳机做一个完美的整合,那在智能耳机方面,苹果未必不会成为第一个享誉全球的智能耳机品牌。
内容营销,智能耳机的转型关键
智能耳机的未来盈利模式不能再依赖单品。互联网兴起的时候,场景营销几乎是每个成功产品的王牌,如今,在智能耳机和智能音箱功能大幅重叠的情况下,有的放矢地去做耳机的场景营销,才是智能耳机的转型之道。
目前来看,许多耳机都选择了“智能耳机运动”这一模式,载入了心率监测等功能,然而,运动场景的有效期是比较短的,因为智能手表这一独立产品的出现,会挤压耳机的市场。在移动场景和可穿戴设备上,智能手表的使用会更加高频。那么,除了运动场景外,智能耳机还能在哪些地方发挥用处?
许多人不用扩音而用耳机,原因在于耳机私密性、附属性更强,所以,智能耳机的场景营销应该注重的是个人的近场和私密交互。从这个角度来看,睡眠场景无疑是一个极佳的选择。