有很多卖家经常问如何提高转化,转化率突然下降怎么回事,到底影响转化的因素有哪些,我们如何才能自己进行有效的诊断呢?老杨今天说一下我的观点,希望对大家有帮助!
1.市场行情整体趋势影响
转化下降有时候并不是说你本身哪里出了问题,生意参谋里可以看行业整体转化趋势情况!
2.客单价竞争优势
这一点涉及到你开始对宝贝的定价情况是否合理,我们知道淘宝本身系统已经给出了买家喜好的价格区间,我们除了自己本身利润考虑之外,一定要去参考这个价格区间买家喜好的比例及这些价格比例有多少个宝贝数,计算一个相对的竞争度,来合理定价。有些卖家觉得复杂,这里不明白的可以和我交流。举个最简单的例子,比如喜欢0-80价格的占比20%,而喜欢80-120的占比40%,而你的定价可以定79也可以定85,你会选择哪个?
3.详情页文案图片营销水平
淘宝是个线上平台,图片和文字是你直接和买家营销的武器,一开始的图片就不对眼,后面就不用说了,所以一定要熟悉自己产品,把卖点提炼出来,把买家痛点提炼出来,形成文案,进而融合到每张主图和详情页图片及文字并结合自己的营销思路才可以更好的提升你的转化!这方面的投入一定不要少!
4.DSR动态评分情况
5.流量来源多少及是否精准
在流量如金的电商时代,你获取流量多少直接影响了转化多少,不管是自然搜索,手淘首页还是直通车付费推广等,去看一下后台自己的流量来源还有哪些是可以做好的,又有哪些事根本没有做的可以去做的。当然还有店铺其他权重影响及层级的天花板的突破影响。另外淘宝个性化打标,一旦你产品定位不明确,买家进店不精准的话,也会带来直接的转化问题。
6.评价问题影响
应该说有绝大多数买家卖东西都是直接看评价情况的,所以卖家每天都要抽时间去关注买家评价情况并及时处理,对待差评,一定要分析是否是自己本身有问题,根源上去解决,而且不管是否和自己本身产品服务有关系都要进行积极的回复显示自己对每个买家的重视程度!
7.问大家的影响
8.增加无理由退换货时间承诺及运费险的赠送