据子柳介绍，聚石塔2013年将主要定位于开放的电商云工作平台，将由底层聚石塔的云丶上层聚石塔容器和顶层的聚石塔服务市场三部分组成。其中聚石塔的云将更具弹性的云基础设施提供底层支撑；聚石塔容器则是用于对进驻聚石塔的第三方服务商的管理；最终通过SAAS云平台向更多的卖家开放。
子柳指出，聚石塔电商云工作平台区别于淘宝开放平台阶段的最大不同在于，不仅仅通过单纯的API接口的开放，更重要的是把海量数据都放在容器里面，不断加工和分享，其安全性丶稳定性和弹性均更加有保证。
亿邦动力网了解到，为了实现上述既定目标，天猫聚石塔将从以下五个层面进行部署：
一丶 订单状态透明
据子柳描述，未来聚石塔将实现仓库管理系统丶ERP系统纳入和对接，包括核对订单和订单打印的时间丶包装所使用的材质，乃至拆单丶合并订单等细节，客服人员均可从后台得知，并告知用户，从而使订单跟踪渗透到每个流程细节，以更强大的服务支撑保证订单状况透明。
子柳举例称，一旦将OMS（订货管理系统）接入到聚石塔，卖家可以在断货的情况下第一时间通知用户，并预估发货时间，从而给用户最人性化的服务。而非以往“10点之前当天发，10点之后第二天发”等机械式作答。
二丶财务数据更加清晰
子柳坦言，目前多数淘宝卖家对于当月的盈亏状况不甚了解，原因在于淘宝上花钱的渠道太多，如积分宝丶买就送丶直通车等。
亿邦动力网获悉，淘宝4月份将会把上述工具的数据开放到聚石塔中，未来还将做成对账功能，从而便于卖家账务在较短的周期内掌控自身的财务状况，以便更好的制定下一阶段的战略和金流的支配。
三丶客户精准服务
此前，卖家通常只能通过后台看到用户关注了什么商品丶购买了哪些商品，还有聊天记录记录里提到了哪些信息，但却无从了解这个顾客的真实需求和所属阶层。
“沃尔玛的老板曾经说过，任何一个客户到了我的店里面，我就能够判断出他走的时候买什么商品。因为他能看到这个人长什么样丶开什么车丶穿什么衣服丶带什么表；但是淘宝网上看不到。”子柳指出。
为此，聚石塔将在保护隐私的情况下，对卖家开放客户信息。卖家可以将信息引入后，对信息进行不停的重构丶推演，从而提升营销精准度。
四丶科学管理进销存
“有的人打造爆款，来了一千个订单，结果发现货不够。找厂家订了一万件，结果发现完蛋了，死在仓库里。”子柳认为，过去阶段卖家不能运用海量数据对自身经营进行科学的指导，从而或导致超卖，或导致库存积压，成为阻碍网商发展的桎梏。
为了推进电商数据化生存，天猫聚石塔会逐步调整组织构架，包括原属于一淘部门的量子恒道，其团队都已经合并到卖家业务部门（和聚石塔同属一个部门），进而为卖家提供行业数据丶类目数据丶店铺数据丶竞品数据。“类目销量丶搜索关键词丶卖家关注点丶想要什么样的材料和型号等都会开放进来，淘宝将来都可以告知卖家。”
五丶全链路商业解决方案
子柳向亿邦动力网介绍，目前淘宝网上的产品和服务交易模式越来越多样化。包括店铺装修丶配送纸箱丶淘宝女郎的拍摄和制作等服务都通过淘宝的开放平台实现。最近阶段，部分电器品类的商家还在天猫和淘宝尝试C2B的定制模式。“这些都需要大数据的支持和对接，聚石塔把这些数据都放在一个容器里面，不断加工和分享，创造更大的价值。”
子柳指出，淘宝在过去十年震撼到了传统零售行业，接下来借用历史数据和现有数据，在云计算的平台上，必震撼中国的商业管理。
“大数据丶云计算可能是未来两三年的事情，十年之后会怎样很难讲，但其创造的价值一定非常大，正如十年前大家还在用诺基亚和铉彩屏的手机自以为是时，想象不到苹果诞生后带来的冲击一样。”
