对你最不满的用户是你最佳的学习渠道。——比尔盖茨
Hello,我是你的用户！
没错，我是一个有血有肉的人，一个真正的人类。
我有需求和渴望，需要熬过平凡的日子，需要完成我必须完成的事。
但同时我也有希望丶梦想和壮志雄心。
太久以来你只把我当做一个名字，甚或一个数字。
你把我归类到你们口中的圈层，有时甚至只是将我归入大众市场。
然而我不准备继续忍受这些了。
我就是我，别把我和其他任何人混为一谈。
也许有时我和其他人很像，
但有时我也会十分的与众不同丶拥有独特而敏锐的品味。
过去，我并没有多少可选择的。
比起你需要我，我更需要你。
但这一切已经发生改变。
现在选择的权利在我手中，现在，我成为了掌控者。
现在你更需要我。
现在，你该按我的规则去做一门生意了。
事实上，你还有什么生意可做呢？
只是为了尽可能从你所能做的中获取最大的利益？
或者说，去改变些什么，让我的生活更美好。
我不在乎你是否从中获益。
如果你能为我做更多，我也希望你也能获得成功。
如此你将能投入创造更好的生意之中，
为我们双方创造更多价值。
你为什么不来更多地了解我？来听听我真正想要的是什么。
我十分乐意告诉你我真正想要达成的是什么。
而不只是关心我是不是被你们最新的小玩意儿丶小发明丶小聪明所吸引。
我们为什么不聚到一起，想办法真正解决我的问题？
如果你能帮我找到好的解决方案，我甚至愿意花更多的钱。
再来说说你的品牌。
你的品牌名丶logo丶以及那些装腔作势的广告语。
它们都是关于你的信息，关于你有多棒。
事实上，我更在乎的是自己，以及你能为我做什么。
开始考虑一下我的世界吧。
不要卖给我旅行票券，而是帮我更好的探索这个世界。
不要卖给我跑鞋，帮助我创造一个新的个人最高成绩。
不要卖给我盆栽，帮我创造一个魔幻花园。
不要再用你自嗨（但据你所说是非常有创意的）的战役来轰炸我。
不要再用你想用的方式告诉我，你想在什么时候向我兜售什么东西。
我并没有责任来支持你的销售目标。
要知道，我也有我自己的生活。当然我会也买东西，但只在我想买的时候，按我想要的方式。
最糟糕的是那些未经同意就发来的推销邮件和电话。
