我2012年接触淘宝,2014年的3.7号马航失联那一天我的第一个天猫店铺正式上线,在2014-1.2016年,我的业绩一直平平,员工没激情,时常抱怨,而且员工没有上进心,什么事情都要我自己操心,累死了自己,管理这一点一度陷入迷茫, 我也明白,如果没有一个有激情有战斗力的团队,凭我一人之力是没办法在淘宝这个无底洞生存的,于是我到处学习,看书,拜访名师,总结出企业内部管理的十大机制,利用这套管理模式我的业绩在2017年翻了50倍以上,年终终结了,我也把这套方法分享给大家:
人合作的本质就是分,只有分的清楚,才能合的愉快!财聚人散,财散人聚!愿不愿意分钱是胸怀的问题,会不会分钱是智慧的问题分钱不是分口袋里的钱,而是与员工一起合作,向市场要钱分!!!
机制:制度VS机制
制度:老板和高层共同制定;
目的:管理人、约束人,是用来管理企业的
淘宝天猫运营管理交流V:chenwuqing8888
机制:谁用谁制定!
目的:让人自我管,自我约束,是用来拉动人性的
A、机制是员工参与决定的,让员工自愿自发机制:就是游戏规则(使用定义)打麻将示范(100、1000,赢了就奖,输了就罚)
A、游戏规则就是丑话说在前面,先小人后君子
B、只要机制没改变,一切不会从根本上改变(责任心:吐痰、约会;执行力)
十大机制的作用:薪酬、晋升、招人、分工、考核、竞争、操心、留人、快乐、开会
一、薪酬机制:
薪酬机制的命脉就是让一部分人先富起来。
如何制定薪酬体系?
1、让一部分人先富起来(公司第一名的收入和最后一名的收入至少拉开十倍以上)
2、推出员工赚钱的产品和提成比例
(1、最好卖;满意率最高;2、提成是其他产品的两倍;3、提成按梯级递进法进行核算;)
如:1-9万提成5%;10-19万,提成8%;19万以上,提成10%
3、推出公司赢利的产品和提成比例
A、公司赢利的产品是顺带的结果(提成是最低基数)5%4、员工收入要高于同城同行业其他公司A、基层员工高于同城同行业20%-50%,员中高于50%-100%相对工基本稳定。
B、回头看怎么看怎么赔,向前看怎么看怎么赚
C、工资待遇最高的时候成本最低(韦尔奇说)(拿几分钱做几分事,拿几分钱负几分责)
二,晋升机制:
A、企业小,没法晋升;老板觉得满足了,不想发展了;你不想发展,可是你的员工还想发展呢?
B、企业是谁的,谁就围着企业转;老板做企业的三种思维:自己的、大家的、社会的;只要老板觉得企业是自己的,自己就围着企业转;只要老板觉得企业是大家的,大家就围着企业转;只要老板觉得企业是社会的,社会就围着企业转;企业小是自己的,企业发展是大家的,企业做大了是社会的;
C、人才从哪里来,是从外部来,还是从内部来,只要把平台搭建好了,人才自然涌现出来晋升机制的命脉:
1、市场化;
A、不讲人情,只看结果;一切以结果为导向;
2、自动升降;
A、能者上,弱者下;有升有降,才能保持平台平稳发展;(运营、运营助理)
3、巧用见习制;
A、储备人才,保障平台健康发展;
4、晋升奖励;
5、仪式隆重
A、调动其他人想要的欲望具体如何操作:
1、列出N级晋升制(如:8级、7级、9级;初级运营助理、中级运营助理、高级运营助理、见习运营、运营、运营副经理、运营经理、运营总监等)