一直以来,游戏账号买卖都是连接一位人民币玩家和另一位人民币玩家的渠道,而看重这一商机的游戏交易平台们也应运而生,开始在游戏江湖中游走、谋生,比如交易猫、5173、UU898、宝惠E网、藏宝阁等。
据游戏观察消息,基于人口红利和网络发展的原因,中国游戏行业一跃成为全球规模最大的游戏市场。近日CNNIC发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至今年6月,中国网游用户规模达到了4.22亿。
近年来,几乎每年都会出现爆款游戏,比如今年的《绝地求生》、《王者荣耀》,甚至是早先的《英雄联盟》、《DOTA》等。游戏相当于是虚拟世界,而游戏交易平台就是为游戏世界提供虚拟商品交易的平台,在平台中,任何玩家都可以进行账号交易、角色交易、装备交易、游戏代练等等,满足了玩家们在虚拟世界的所有需求。
与此同时,游戏市场的大变也逐渐影响着这一江湖里的所有平台们。随着游戏交易平台新生力量的崛起,第一批生根的游戏交易平台在面临“新人”上位的时候开始呈现力不从心之势。
“老大哥”5173趔趄不前,问题日益凸显
2002年上线的5173在游戏交易平台里的地位犹如德高望重的元老,是我国最大规模的游戏虚拟物品交易平台,几乎囊括了所有线上游戏的交易,交易种类全面。5173凭借着多年的经验积累了不少的用户,率先抢占了游戏虚拟物品交易市场。但就在如此先天优势下,5173交易平台还是走上了衰退的道路,归其原因主要有以下几方面。
首先,5173存在各种高收费的问题。5173游戏交易平台中,在进行虚拟物品交易的时候平台会收取10%的交易手续费,且还会收取其他额外的费用,各种费用累加下来就成了一笔不小的数字。不少用户望“高费”而止步,在许多游戏交易平台打出“0收费”服务的情况下,5173面临着用户流失的巨大压力。
其次,5173游戏交易平台在运营上基本还是遵循着传统的交易模式,没有太大创新形式的产生。随着时代的发展,人们的观念也在不断地变化,而5173一直趔趄不前,仅依靠平台的综合性来吸引用户,况且这几年手游市场开始崛起,5173并没有对此有多加表示,还是遵循着老一套的方式来运行,如5173在进行手游账号交易时,传统交易模式如点卡交易等具有局限性而不适用于手游的交易,这容易导致交易过程过于繁琐冗杂,极有可能使5173失去手游这一庞大市场。
最后,5173在客服、中介担保方面存在制度缺失。虽说5173全天候对客户开放客服服务,但在解决一些受骗或交易问题的时候,由于服务系统还不够完善,导致客服在面对用户提出的问题时不知该如何解决,没有给用户带来实质上的解决方案。且在交易中,由于没有中介来对交易进行担保,这就使玩家很容易买到黑货并遭到封号的危险,并且对于此类事件的发生,平台也没有相关的赔偿措施。