6 客服回复效率
很多时候客服在转化率方面起着至关重要的作用，消费者咨询店内客服的时候，客服回复是否及时，回答是否精准也是会直接影响到单品的转化率的。
二 提升单品转化率的方法
1 充分体现宝贝的核心卖点
A 充分的利用产拍的五张主题效果
在无线端消费者进店后首先看到的就是五张主图，一半的消费者会从左向右滑动浏览五张主图，那么在这个过程中我们可以通过五张主图内容来表达产品的卖点。
五张主图:举例展现 核心卖点图 卖点图 产品信息 产品细节 白底图 产品荣誉 创意图 效果对比等等，我们可以根据买家关心的点来合理安排五张主图，同时也要注意主图的相关规则，不要主图违规避免不必要的麻烦。
抓取当前短视频的流量红利，为店铺提供更多低成本的流量资源以及渠道，详细了解短视频的运作方向，主图视频最佳控制在30内是入池的基本条件。
b利用无线端前5屏
在无线端购买的买家其实大部分都是只浏览前几屏页面，我们可以查看无线页面平均的停留时间数据，通过无线端的停留时间优化来提升无线端的转化率。
要是自身店铺的停留时间低于行业均值，那么证明无线端页面打开速度过慢，或者是页面前5屏描述不够到位 不能吸引到消费者的兴趣点，无线页面打开速度查看方式在‘单品分析-商品温度计’中，主推款的无线端平均停留时间和店铺基本持平或高于店铺平均停留时间。所以在无线端页面上前5屏基本上承担了单品转化率中80%的展现责任，在优化无线端单品的时候我们除了重视五张主图，还需要重视无线端前五张的展现内容 是否符合目标用户的浏览需求。
2 吸引精准人群
现在的淘宝系统给每一人 每一个店铺都打上了标签，为了把匹配的人和店铺分到一起，你的标签做的越精准淘宝能分给你的流量也就越多，标签越混乱能分给你的流量就会越少，毕竟淘宝也不知道需要给你什么样的流量 才是相互匹配的。
所以我们要把店铺的标签做的精准，那么怎么让店铺标签精准？就是让更多符合店铺标签的人来店铺产生购买的行为 越多越好，这个是属于慢慢积累的一个过程如果想要快速的完成这些操作的话就需要依靠直通车的人群标签功能了。
3 销量以及评价
销量对于标品是很重要的，销量好的一般位置都是比较靠前的，而且消费者在选购的时候也会自动选择销量相对比较高的产品，所以这个时候短期增加销量就显得极为重要了，能快速增长销量最好的办法就是前期的淘宝客辅助，基本3天就可以了，但是在做这个活动之前一定要把左右的因素都考虑进去 比如成本，淘客结束之后推广计划做好才能持续淘客带来的效果，亏也要 盈利也好 都要做的明明白白。
评价的话尽量引导购买客户去主动嗮图或者上视频，围绕宝贝描述 服务 物流这3个点来评价容易置顶推荐
4 客服话术
自己辛苦扩展的流量，不能让他白白的流失
1 足够了解产品的知识，避免一问三不知
2 及时回复买家信息，避免买家不耐烦
3 善于推荐搭配，提高并购率 提高客单价
4 订单催付
5 耐心处理售后问题，客户关系管理，定制短信维护或者邮箱维护 提高老客户的忠诚度
其实影响店铺转化率的因素还是很多的，并不是以上的阐述可以全部解决，不管我们在做什么，目的只有一个 那就是转化率，希望大家的店铺越做越好，蒸蒸日上。
