(内容营销发挥效能必须依靠平台或者个人的影响力)
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专业种草社区做电商模式的瓶颈与突围之道摆在专业种草社区面前的难题并不是来自综合电商平台纷纷效仿并对创新模式进行跟进,而是如何在做内容社区与电商平台之间维持平衡?
平台通过内容唤醒用户需求再卖货就是近水楼台,但是沦为电商平台的话,用户还会相信内容吗?种草社区达人或KOL聚集了大量精准粉丝就可以任性打广告做推销,平台管理的边界和尺度在哪里?如果发生投诉行为,并没有像综合电商平台那样相对成熟的解决机制。种草模式已经在电商圈普及的情况下,用户“种草”经验帖的原创版权保护问题会越发凸显。如果专业种草平台做电商,而不是侧重于做内容社区的话,就不再是电商平台做活动运营的合作伙伴,而是竞争对手。小红书在D轮拿了阿里领投的3亿美金融资之后,在电商上也显得非常低调,其创始人瞿芳强调“小红书不是电商,而是游乐场”,最近小红书的电商部门裁员消息被外界解读为战略放弃重点投入电商业务。
小红书达人推荐粉丝买单、打广告是一个愿打一个愿挨,与平台的利益相关度并不太大,但“什么值得买”平台的定位是“网购决策中立门户”,一开始主打购物选择或商品分享的干货帖,随着商户找上门寻求品牌推广与内容营销,其立场不可避免会带有广告倾向。
谈起内容原创保护,近期大众点评搬运小红书百万篇购物笔记被投诉撤下,反映了平台对“种草”用户版权归属保护力度还不够。照理说,大众点评沉淀了多年的用户点评资源并不缺内容,但自从与美团合并之后在成交版块愈发弱化,只能内容上一路狂奔才有出路;大众点评先后改版学头条做附近头条、做用户社交关系链相关度推荐直到现在改版成短视频UGC平台+本地化O2O+种草社区的“四不像”。
如果专业种草平台重点做成交,就是用自身的弱项攻击巨头的强项,这并不可取,只有做好内容社区才能在强敌环伺的电商圈中获取优势。现在种草社区做电商更多以内容社区实现流量闭环和扶持KOL变现的考虑;因而小红书强调自身“不是电商”不失为明智策略。由于小红书KOL在市场上已经有足够的认可度,什么值得买或许会重视UGC精品内容推荐与KOL和达人的扶持,以防止平台软广化带来的弊端。
据阿星观察,当前种草社区最大流量红利就是小程序:因为像小红书、什么值得买这样的社区种草平台是与公众号差异化的内容;而种草社区的内容通过用户自发对小程序进行社交分享,能快速打破社区圈层次元壁,目前头部的种草内容平台除了微信官方扶持的“大众点评”吃喝玩乐以外还没有其他巨头诞生,因为小程序可能会让“种草社区”再火一把!
结 语
“爱上一片草原,就怕兜里没钱”,网友对种草平台的戏谑体现内容社区平台做电商转化效果其实很好;但是电商只是种草社区影响力变现的途径之一,不能过度依赖!这与综合电商平台做内容的“出发点”不同,所以电商圈看似都在做“种草模式”,但用户情景完全不一样,所以二者之间并非是你死我活的零和竞争,内容与电商相互融合才是最优发展趋势。未来粉丝参与、网红带货、平台赋能将使得种草社区生命力更加旺盛。
作者:李星,哲学硕士,靠谱汇创始人,科技媒体专栏作者,CMO训练营导师,荣获钛媒体2017年最具人气奖作者。