而且近年来受日本“禅宗”的影响,日本掀起一股“极简主义”风潮,有部分用户奉行“少即是多”,通过大幅减少所拥有的物品来减压。家里只留必须的生活品,将不必要的东西全部丢弃。
很多日本用户家中又不用的家具电器时,会选择把这些放在指定地点,供有需要的群体选用,这一方面源于日本垃圾消除要收费,且费用并不低,另一方面也是源自其自身的一种文化氛围。
可以说如今的日本正处于是一个低欲望社会,低欲望也会导致对于创新追求的下降,日本近些年科技企业的创新乏术可能与此不无关系。
低欲望、且愿意将自己不用的家具分享出来也就意味着日本的二手商品市场的商品流通中,存在劣质品,残次品的几率会很低。以此衍生出日本二手市场中的第一个优势—“良品率”高。
同时日本属于个人信用体系较为成熟的国家,日本的个人信用体系形成于20世纪60年代,1988年正式建立个人信用信息中心,该中心为非营利机构。中心会员银行必须提供相关信用信息,同时可以共享其中的信息,其实质是建立一种信息互换机制。
而且在日本一旦被纳入黑名单,即便还完所欠费用,该黑名单记录也将保留5年,这对个人申请信用卡和各种贷款将产生不良影响。
在这种更成熟的社会信用体系下,二手商品的流通中不会把上当受骗当成第一困扰,而是直接快速围绕产品本身,使得买卖双方的风险都在降低,也因此Mercari上少有假货和骗局。
也就是说,在这种高“良品率”、低“诈骗率”的社会背景下,二手经济才能孕育出足够规模的,我们国内单一依靠人数支撑起来的市场难以更进一步,就源于此。
很明显的是Mercari的成功并非是企业经营商有太多创新点与优势,这种成功更多地源于社会背景与人文资源,并没有模式复制的可能。
“闲鱼”翻身入社交,“转”向垂直做深究
其实对于国内的二手市场来说,并不是你争我抢的跑马圈地情况,而是需要共同打造市场,将蛋糕做大,将天花板盖高的时候。
彼得·蒂尔的著作《从0到1:开启商业与未来的秘密》这样认为:企业竞争的最高形态就是两个字:垄断。
很显然对于国内的二手市场来说,没有哪一家能够形成碾压的局势,反而是几家领跑,多垂直中小企业并存的局面,二手市场万亿级别的市场足以容下这些企业的共同发展。
我们无法复制其他国家的行业情况,但是可以找到我们市场中适合的道路。
拿转转与找靓机此次合作来说,完全可以凭借双方在二手手机垂直领域的趋势,率先建立起行业级别的准则,定下清晰的评判标准,以打破柠檬市场对于产品良品率的模糊概念。
而且这种垂直化的细分可以减少平台的前期投入,很适合新的资本入局,同时也能避开闲鱼、转转等头部企业的竞争压力,寻找到足够空间的垂直场景,反而会在用户流量、征信体系、交易担保、物流等配套设施上具有较大的优势。
同时这种垂直化也能获取更多的用户信任度,如今90%的淘宝用户具有闲置物品,原因大多认为是过程麻烦,觉得成交率太低,费力也不讨好。因此仅仅只有8%的淘宝用户会主动在闲鱼上贩卖自己的闲置物品。
这时候垂直化的专业平台就能够帮助这部分人群去安心售卖,有足够专业的平台端担保买方与卖方的心理压力都会减少,一点到面的逐渐扩张才更符合如今的市场。
对于闲鱼来说,社区的区域场景大有可为。因为在信任度上,我们虽然没有办法迅速做到全民性的征信体系,但可以在特定的社区环境下,用社交的性质去增加信任度。
阿里曾经的一份调查显示,转让闲置的前三大原因分别是:变现(49%)、低碳环保(46%)、卖给兴趣相同的人(41%)。可以见到除了纯粹的变现外,还有很大一部分人是想要卖给同兴趣的人,换言之闲置经济在社交方面大有可为。
在社区经济盛行的当下,二手经济也可以建立以社区为单位的社交体系,比如同地区爱好手机的社区、爱好COS的社区、爱好游戏的社区等,在这之中进行的二手商品交易,本质上就带有一种社交的属性,彼此更加信任,一旦有不良卖家出现也能第一时间凭借社交网络传递,迅速剔除。
像闲鱼的“鱼塘”就是社交属性的产品,可以按地理位置划分鱼塘,也可以按兴趣爱好组建兴趣鱼塘,以方便同一区域和相同兴趣的人之间进行交易和交流。
这样也是二手电商从线上场景下沉的助力之一,颇有一些社交电商的味道,相比较线上的商品经济活动而言,线下总是会更有信任度,以此也能进一步增加交易双方的信任感,实现闲置经济的进一步解放。
所以说转转与找靓机这两个在手机业务突出的二手企业合并,迎来的“转机”并不能只放眼在内部厮杀之中,更多地还是要找到行业向前迈步的转机。
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