5、客服因素：如果消费者提问，客服在10s内没有及时回复，就会流失一个潜在客户。客服对产品的专业相关知识要了解，能及时回复，而不是留给消费者打开其他页面的时间。如果产品不适合消费者的要求，那么也要知道学会推荐其他适合的产品，可能就会留住消费者。当消费者咨询的时候基本上都是适合他的需求的，咨询是为了打消疑虑，所以客服很关键，客服也要明白自己的最终目的是什么，是为了让咨询者下单购买，所以要高效，不能闲扯太远。想要提高转化率，客服是否合格高效也是非常重要的一个因素。
如果检查之后发现没有这些因素，或者有我没有提到的因素，可以沟通交流哦。
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