计算举例:
假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔,成功退款、售后10笔;7月1日到7月13日交易112笔,成功退款、售后15笔;7月14日到7月15日无交易,无退款、售后,则小王在7月17日的退款率计算方式为:6月16日到7月15日成功退款、售后笔数 / 6月16日到7月15日交易笔数=(10+15) / (125+112)=10.5%。
退款率越低越好,我们要尽量做好产品品质和服务,降低退款率,但是退款和售后不可避免,只能尽量减少吧!
(3) 复购率
复购率很大程度反应了这款产品的品质和受欢迎的程度,如果有很多老客户复购,说明产品受到了大家的认可,这样的产品自然会更容易得到免费流量扶持。反之,如果产品质量或服务不好,谁会回头购买呢?
(4) 商家服务等
商家服务一般情况可以表现为客服的服务态度和物流服务等。商家平时要做好客服培训,提高客服的服务意识和能力,尽量做到让客户满意。然后,找家靠谱的物流公司合作,有问题及时反馈,促进物流服务改善。
这三大点就是搜索流量起爆的底层逻辑,把这些做好了,搜索流量起爆就指日可待啦!
通过上面这些分析,我们应该有所启发吧!当然,我们只是起个抛砖引玉的作用,更高的修行造诣还是要靠个人。只要你虚心学习,不断去实践,总结经验教训,允许适度的试错,肯定会有成功的一天。最怕的就是知难而退,半途而废。做电商没有捷径可走,归根到底还是要脚踏实地做好每一个细节,才能长久!
今天就分享到这里,希望内容能给大家一点帮助。如果你想要深入了解更多电商运营“黑科技”,可以进入首页来找我私聊。有任何关于电商的问题可以在评论区留言,我们会在这里为大家解答每一个问题,欢迎大家前来交流,我是与你前行,一个多年研究流量和转化提升的电商人。