其实每次参加大促活动,店铺都会沉淀大批的价格敏感型顾客,双11马上就要到了,我们可以对这批人群进行激活,引导在双11大促里让他们购买。
所以这个人群可以帮我们解决的问题是,优质客户提升复购,因为可以定向历史活动购买人群,以及历史老客激活。
我们来看下操作步骤,第一步是通过生意参谋-数据作战室,圈选历史大促新老客或者回访人群,第二步是通过客户运营平台,短信提醒活动折扣,引导他们进店。
或者根据新老顾客的回访/回购的偏好,可以设置不一样的界面,这可以通过聚星台CRM,对这些人群做千人千面,强调卖点和促销利益点。
第三步是预热期重点引导收藏加购(用前面的方式),预售期引导他们下定金,大促的时候提醒他们支付购买,因为你很多渠道可以触达到这类人群。
课后思考
针对大促敏感人群再营销,你还有没有什么其他玩法?
欢迎你在评论区里给我留言,恭喜你又解锁了一个新技能,我们下节课再见!