淘宝视觉设计有一个很有趣的现象,我亲自督战修改6个版本的详情页,让4个非设计业人士看了,他们反应都是三个字:高大上!更有说有内涵,有品位,简约而不简单等高评价,然后请了2个设计界人士看了,第一个说很普通,没亮点;第二个说我觉得应该这么改丶这么改,完全推翻了6改的设计稿。为什么会造成这种现象?
据我的思考应该是两个原因,
1丶 美工专业人士往往会以职业习惯去看页面设计,哪里用色不合理,哪里字体不好看,哪里排版有失误,是他们看的重点。
2丶 非专业人士(客户)以感觉作为评判标准,美不美?只要感觉到位,就觉得:对,就是这样!
如果运营不注意美工的干活,往往就容易出一个问题,美工容易为了设计而设计。此话怎讲?就是为了视觉上好看,舒服,看着爽去弄页面,一味盯在色彩,字体,间距等设计元素上,忽略了产品,他们做出来的东西,卖挖机的时候是这样,到你家改改就成卖衣服的了,所以如果你花了大力气大价钱做了详情页,却卖得不好时,一定要反思下是不是有这个问题,我们的顾客,大多都不是美工,他们来你的页面是干什么?看产品啊!不要一溜滚动条拖完,恩页面挺漂亮的,但是产品不心动,就点了右上角。这点你还真别不当真,现在这样的美工多了去了,看看站酷的电商设计版就可以知道,如果你要好生意,而不只是要漂亮页面,一定要好好想想,打开自己的店铺分析分析是不是有这个问题!
君不见,如今太多服装店的详情页都是些什么模块,参数分析,面料分析,色牢度分析,抗皱实验,防水实验,燃烧实验,亮点分析,称重量,头都看晕了全是参数,我好不容易搜索到你家,点击进来,真的是要看这些分析吗?我找半天产品图片,没有,全是在分析这,分析那,我作为一个买家我容易吗?我不就是被你的主图所吸引,手贱点进来,想进来看看这个衣服是不是高大上,意淫一下穿在身上走在路上的回头率,想象一下公司的美女心里默念,这小子真帅!难道我还得把衣服拿去女神面前点把火,等烧成纯黑细灰,说嘿,纯棉的!话说在这种页面,真是换上一台挖机,我都相信这个挖掘机销售网,换上个火箭,我还以为是国家航天局要发射的神十一。
这么多琳琅满目的分析,按说都分得很好了啊,页面也很漂亮啊,为什么就是不卖?
在不卖的前提下,我再引出一个概念,产品分类,:功能型,感觉型,混合型。
功能型就是指使用价值比视觉价值大的东西,主要考虑的是实用性,比如药品,医疗用品,五金工具等用来用的以求达到效果的东西。就像我所处的一个小类目,哪怕不放产品照片只对产品做效果分析,转化率都不会低于10%。
感觉型最直接的反应就是美不美?最明显的就是衣服,包包,鞋子等,除了保暖的基本功能,更重要的是好看。所以才有只要风度不要温度这种话。
混合型就是介于两者之间,比如电视,除了能看,本身也具有装饰客厅的作用,选的时候除了性能还会注重外观,手机,除了能打电话,造型还要牛到可以提升逼格。
就拿我所处的类目西裤来讲,年轻人和中老年人的需求肯定是不一样的,中老年西裤,用户群更注重的就是面料是否舒适,棉含量是否高,会不会变形等,更像功能型的产品,这种时候,你就分析功能给他们看就对了,产品图不是侧重,看着规整舒适就行,不需要多出彩,而如果是25岁的年轻人选一条西裤时,他们只看重是否帅,修不修身,修身和帅气是不好用参数来标明的,这是一种对美的感觉,只能靠照片来传达。这时候就大量放帅照吧,帅到让他忘记价格!有时候功能和感觉又是交汇的,比如羽绒服,除了好看,还要看鸭绒的好坏,保暖性的强弱,防风透气性是否好,要适当地安排照片和参数分析的比例,以满足对美和保暖的需求。
综所上述,用户对产品的功能和感觉需求,会随着具体产品不同,年龄差异,季节变化等因素而不同,也许今天中老年西裤还是功能型的,等85后老了那天这就变成一个感觉型类目了。当你开始策划一个详情页时,一定要先把产品做归类,其实就是研究客户需求,功能要多少比例,感觉要多少比例,一定要适当,搞反了,可能离关门也不远了,当你做好这个以后,才不至于讨好不了目标客户,马屁拍在马蹄上。转化率才能杠杠的!
当然除了这个,详情页还有更重要的东西,以前有句网络名言是,你不知道屏幕那端是不是一条狗!可以可以很明确的告诉你,你淘宝店的那端肯定不是一条狗,那是一个活生生的人!说道这里,我相信聪明的同学已经知道我要说的是什么了,留在下次再扯吧!
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