在上海这做沿海城市了，有很多人选择在电商行业来创业，毕竟跟实体店相比电商行业的成本更低，操作也更方便，运营风险也更小。不过因为对于网店来说客服人员是必不可少的，很多网店在发展起来后都不选择和客服外包公司合作，除了外包公司的客服人员更专业，也因为很多店主都没有培训和管理客服人员的经验，害怕弄巧成拙给网店造成不可挽回的损失。也有一些店主是因为自己忙不过来，或者是自己想要有更多自己的时间。
不过上海的网店客服外包公司有很多，各位店主该怎么选呢?什么样的外包公司更可靠呢?下面，作者就给大家介绍一下。
一、看公司的详情：比如公司的备案号、公司所在地、客服人员的多少、公司的设备等等。一般来说，规模大、资质老的公司更值得信任。如果有条件，店主可以去实地考察一下，了解其规模、团队实力等信息，实地考察是最可靠的一种方式。
二、看公司的管理系统：一个专业的外包公司经过长时间的沉淀都会总结出一套适合自己的管理方案，这一套方案了会包括客服的招聘、培训、管理、质检、福利、人事办理等很多方面，既能有效的调动客服人员的积极性，也能减少客服人员的流失。
三、看外包公司的诚信度：这点是每个公司都应该具有的特性，但真正能做到的却不多，一些外包公司都是先承诺客户一个高的服务目标，满足客户的心里期望，好可以顺利达成协作，但结果却往往不如人意，合作还是会以失败告终。这点店主可以从外包公司的负责人是否准时、在介绍自己公司时是否实事求是等方面来考察。
四、公司的合作案例：公司以往的和作案例是是展现代运营公司实力的一个重要的因素，要看一看他们现在实操的案例效果如何，还有他们跟你出具的具体方案是否符合你的需求。
五、有无正规合同：正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。正规的合同是具有法律效益的，可以很好的保护双方的利益，有利于合作的顺利进行。
专业的外包公司是不怕考察的，他们会很乐意接受大家的考察，考察的越详细越能证明自己的实力。如果各位店主在选择网店客服外包公司时碰到喜欢避重就轻，总是以优惠的价格来吸引你，那你就要小心了，他们公司很可能除了价格没有其他的吸引点了，而价格往往也决定着质量，建议您换一家公司合作，避免造成不必要的损失。
