本次交流会上,百事泰计划部彭经理主要阐述了目前海外仓所面临的优势和劣势,特别是在传统退货模式下,跨境电商海外建仓所面临的挑战。
一、海外仓储服务的优势:
1、可做为物资集散地,降低物流成本,缩短发货周期,对货物配送起到很好的调节作用;
2、相当于销售发生在本土,可提供灵活可靠的退换货方案,提升用户服务质量,减少浪费;
3、同时也可做为进口跨境电商工作站,对海外采购提供场所支持。发货周期缩短,发货速度加快。
二、海外仓储服务目前所面临的挑战:
1、人工成本高:尤其是在欧美等发达国家,一方面,不同的文化观念,导致经营理念的不一可能导致沟通问题;另一方面,发达国家的人工成本较之国内高出好几倍,海外仓经营的成本很高;
2、退货成本高:在依循传统退货模式下,海外仓的重新进口成本高于一般进口,在票据审核、海关复核等花费大量的时间成本上会产生大额的滞港费用;
3、管理隐性成本高:跨境电商行业愈加成熟,客户的要求越来越高,只满足海外仓的日常运作已经难以跟上跨境电商发展的趋势。仓库建设、人员管理、有效运作、IT系统使用等,都是一比很大的投入;
4、备货压力大:不是任何产品都适合使用海外仓,最好是库存周转快的热销单品,否则容易压货。这就对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求,这对企业的资金压力也会较大;
5、信息对接差异化:由于工作的时间差带来的信息反馈不精确,导致突发事件处理能力相对滞后;
6、清关复杂:如果遭遇海外进出品相关条款约束,处理效率慢、难度大(产品认证方面等);
7、不同区域税费复杂:税号难以注册问题使企业在开展业务的过程中收到极大的限制。
2016年及未来几年,将是海外仓发展的爆发期,百事泰将会在政府的引领下,不断努力,在新浪潮中独树一帜、脱颖而出。