“识货”与“毒”的鉴定师页面
关于这一点，一位行业人士分析认为，毒平台难以根除假货，究竟是人工鉴定模式不能保证100%准确的原罪，还是平台有意暂缓增加鉴定团队人数，以此维持更高的交易额和较低的运营成本，还不得而知。毕竟21人的鉴定团队，对于毒每月几个亿的GMV来说，并不成合适的比例。
也有业内人士表示，球鞋鉴定水非常深。nice的鉴定外包给了get，有货、BAN、斗牛等也有各自的鉴定团队，但是由于缺乏行业规范，大型“翻车”现场屡见不鲜。当然，这其中不排除有竞争对手钓鱼的案例，但是也反映出鉴定师水准差异大，标准不统一，人为介入因素太多等问题。
另一方面，前段时间毒的售后客服“300封口费”事件闹的沸沸扬扬。从毒app的角度出发，他们的本意绝对不是想售假，因为主要赚取的是佣金，所以口碑即是毒的血液。但是，当出货量大、鉴定师不足时，出现了误差，如何处理不仅可以衡量企业底蕴，更反映了企业运营能力的好坏。
如果失误发生以后对消费者置之不理，死不认账，那最终结果只能是失去人心。负面新闻的病毒性传播很可能让之前积攒的良好口碑付之一炬。所以，如何培养客服素质，建立良好的沟通机制，加强运营管理能力，可能是未来毒app乃至整个行业都需要考量并改进的方向。
从这两方面来讲，未来能不能形成一套规范化的鉴定标准并从运营端增强客户对于售后服务的满意度，是整个行业面临的问题，也是毒app今后进入成熟期持续发展还是直接进入衰退期被市场淘汰的关键。
