在网络时代,大众获取信息的主要渠道是各大网络平台,同时网络平台也是不法分子引流的主要渠道,只有各互联网企业加强内容整治,才能最大限度的扼制网络色情。
然而,如今各大网络平台商业化脚步太快,内容生态治理上出现了明显的滞后,无论是管理制度还是人员、技术的投入,都无法跟其企业规模相匹配。
内容生态治理的效率决定了微博的变现空间
互联网行业的核心是流量获取和变现效率。
在成长初期,UGC内容平台为了迎合资本的需求一心求增长,平台对用户的态度是放之任之,美名其曰为“海纳百川”。等用户发展到一定规模后,良莠不齐的用户就会造成内容生态劣化的现象,若不重视内容生态治理,最终会反噬企业的变现效率。
微博作为一个偏新闻属性的内容平台,用户打开微博的主要需求是了解讯息,但劣化的内容生态导致用户的使用体验降低,最终造成用户流失。
热搜可以买,并且长期被明星霸榜,营销号和水军的垃圾内容污染了平台环境,饭圈对骂的事情在评论区时常发生,以及微博的“精准投放”充斥着大量让用户反感的广告。这些现象都造成了用户对微博粘性的降低。
据微博财报显示,2019年Q4月活跃用户5.16亿,2020年Q1~Q3月活跃用户分别为5.50亿、5.23亿、5.11亿,微博月活用户连续两个季度下降,2020年Q3月活用户甚至低于2019Q4的月活用户。
用户月活决定了微博变现能力。
微博的变现渠道很单一,据微博2020年Q3财报显示,微博净营收为4.657亿美元,广告和营销营收为4.167亿美元,广告和营销收入占净营收的89%,微博的商业变现渠道主要是广告营销。
移动产品广告变现的黄金公式是“广告收入=活跃用户数*商业流量比例*人均广告展示数*广告点击率*单次点击广告价格”(Ad Revenue = DAU * MTR * AvgAdImps * CTR * AdPrice),在公式中,活跃用户数是互联网企业广告变现的核心。
流量要足够大和流量具备转化率是互联网企业流量变现的前提条件。当一个网络平台活跃用户减少或者活跃用户增长速度降低,那么这个网络平台在广告商眼里的广告投放价值就会降低。
2020年6月10日,微博因在蒋某舆论事件中干扰网上传播秩序,以及传播违法违规信息等问题被责令整改,关闭微博热搜一周。
停更一周不仅造成微博月活大幅度下降,又因为刚好卡在电商618窗口期,已经规划好的品牌宣发和商业广告投放都因此受到了影响。因此,无论是构建健康的网络环境,净化网络空间,还是为了自身的长远发展,微博必须加速内容生态治理。
然而如今的微博想要达到良性的内容生态运作,成本太高,且无法在短期内达到获得显著的成果。
微博的UGC内容生态属性决定了平台需要用户畅所欲言,提倡个性化是UGC的主要特点。在发展初期微博对用户的管控偏松,到现在已经到了积重难返的程度。甚至有些劣化的内容生态本就是微博加速商业化后的产物,比如饭圈互骂的现象。
同时,如何判定用户的发言是否违规也是微博面临的一大难题,这需要联合各方制定审核标准。在制定标准的同时,微博还需要优化算法。
微博长期重营销轻技术导致其算法落后时代,审核过滤不精准、不智能。比如微博得罪音乐圈事件。老狼发帖控诉微博,音乐人发布演出信息或者书籍分享会被限流,微博给出的解释是因为信息中包含导流外链及导购二维码,被系统判定为营销内容。
然而在真实情况中,哪怕内容里没有导流外链和导购二维码,音乐人的动态也会被限流,这种情况属于典型的算法误判。同时微博广告推荐不精准,也暴露了微博在智能算法上的不足。
要想加强内容生态的治理,一向重营销轻技术的微博还需加大技术投入,优化算法,这也需要大量的时间。
算法时代下的互联网企业,如何营造健康网络环境?
被互联网黑灰产这类“牛皮癣”缠上的并非微博一家,内容生态劣化的现象在互联网行业普遍存在。
针对互联网黑灰产,各网络平台都进行过内容生态专项治理行动。阿里本地生活2019年全年配合公安打击黑灰产案件超290起;抖音“啄木鸟2019”行动封禁抖音账号203万;小红书2019年7月联合公安刑侦共同“打黑”,通过智能算法技术和精准追踪,向执法机构成功举报并捣毁十几个黑产网络服务站点。
虽然各平台专项行动成果显著,但各网络平台上的黑灰产依旧存在,其死灰复燃的主要原因在于黑产作案成本低,平台的封禁不能对其导流链造成毁灭性打击。
拿网络色情举例,将流量从内容平台(微博、小红书等)引流至社交平台(微信、QQ)是黑灰产的主要引流方式,他们有一条完成的导流链。单个环节出问题,重新注册账号就能填充缺口重新运作。
单一平台的账号封禁并不能从根本上解决问题,各网络平台联合行动,顺藤摸瓜,全面打击黑产导流链,阻断黑产在各平台的合流手段,将会提高不法分子的犯罪成本。对于互联网企业来说,利用自己的超强算法锁定目标、联合行动,在当下已经成为了可能。
借用“扫黄打非”部门通报中的一句话:互联网企业既要讲发展,也要讲责任。唯有正视不足、知过改过,才能匹配企业应有的发展质量、规模和影响,才能行稳致远。
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