④尊重购物习惯
对于这点我觉得很有必要,因为做服务的产业所有的行为都是在满足于消费者的需求和尊重消费者的习惯,顾客就是上帝。举个例子。静默转化率。这个词网上没有,是我从事这一行的时候我们同事总结的,什么意思呢?就是说假如你店铺今天下单了10个人,其中8个人在购买前聊天了,而另外两个人没有聊天,那么静默转化率就是20%。正常我们自己购物的时候不是每次买东西都会找商家聊天,看上喜欢的东西直接下单。我个人就不怎么喜欢聊天,当然在淘宝上面大部分的顾客都会去和商家聊天的,咨询关于产品的一些问题,这些无可厚非,我购买你的产品了肯定希望了解一下。但是往往很多商家他在刷单的时候都会忽略,要求每一个刷手都要去聊天。我想说这就很假,刷单本来就是在作假,但是作假你要作的像样不是。在比方很多小商家,他们在刷单后第一联系买家签收评价。是,可能来讲在某些方面提高了你店铺的信誉,提升了你店铺的动态评分。但是站在消费者的角度你再去思考问题,你在网上购物后你会第一时间在网上签收吗?哪怕你已经拿到产品了,你会第一时间去评论一下吗?就我而言,很少去评价。而且即便评价了也不会写太多的话。但是往往商家在刷单的时候就不去考虑这些,急于求成。去年有一个商家朋友找我,他的店铺是5年的老店了,主打茶叶产品。手里有钱。刷单的时候也舍得投入,但是最后店铺的产品还是被下架了,找我咨询什么原因。我进他的店铺一看,立马就看到了原因所在,他刷单每次买家评价都是他给的,每个评价都是长篇大论,写得非常专业,一看就不是正常消费者的水准。而且里面还有很多晒图的,都是很专业的图片。评价看上去是好看,但是这也太假了。你说这样的掏宝不抓你抓谁,说得他一点脾气没有。所以商家朋友在刷单的时候一定要尊重购物者的购物习惯,不要为了店铺的内容好看而去做一些捡了芝麻丢了西瓜的傻事。
⑤要学会玩花样
这个对于大白而言有点难度,因为不懂运营掌握的方法少,刷单方式过于单一,没有变化,这样就容易被抓。有的人很能长期下来就那么几个关键词,反复找刷手刷,这样的笨蛋不在少数。刷单的技巧很多,这些都是一个长期学习的过程,时间久了你知道也就多了。除了刷关键刷好评,你还可以玩点套路,比方讲,淘口令,产品链接,预售,刷点差评。做一些退款单。。。。多去做一些内容性的变化,丰富一点,总结一句,怎么真实你就怎么去玩。这样你店铺也会更加安全。
刷也是有技巧的,不要为了刷而刷,那样你店铺很难做起来,做店铺本身就是个学习的过程。只有你全身心的投入了,去学去实践才会有收货。以上都是大猫结合工作经验总结的一些东西,实实在在的干货。可能还有很多的技巧我没有说得,正常,一个人哪能知道那么多。
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