第二十步:自我诊断,对症下药解决问题
一定要记得:
1、好的医者从来不会只用良药,只会对症下药
2、如果你看不懂你的店铺病在哪里,乱投医会搞死店铺的
3、淘宝好玩之处在于,很多数据公开给你,就看你会不会分析了
4、看懂数据绝不仅仅是看懂问题在哪,重要的是如何解决之道
执行目标:能够看懂生意参谋中的数据,找到店铺问题,并且制定出解决方案
时间节点:从上架第一天开始到你不做店铺那天
执行步骤:
1、看生意参谋首页实时指标,了解店铺基本流量和销量
2、看店铺流量,经营概况,访客数,访问深度,停留时间,无线端流量占比
3、看流量来源,流量地图,付费流量占比,搜索流量占比
4、看转化率,交易概况,PC和无线端转化率
5、看单品数据,商品概况,看访客数,浏览量,转化率
6、看单品数据走势,访客走势,销量走势(PC和无线)
7、看单品流量来源,搜索来源,关键词来源
常见问题:
问题1:流量下滑怎么找原因?
先从流量地图去看哪部分流量下滑,如果是搜索,去看是因为权重下滑还是关键词修改错了
问题2:无线端浏览缓步下滑怎么办?
缓步下滑是因为权重问题,解决核心是增加无线端销量
问题3:销量下滑怎么办?
根据销量=访客*转化率,如果是因为访客下滑,参考问题1,2,如果转化下滑,看同行是佛有特殊促销措施
问题4:看店铺数据哪里都正常,但整店面临瓶颈,如何破?
第一,淘宝喜欢能自身吸引流量的店铺,所以把你的老客户吸引到店
第二,淘宝客单价高的店,所以说那个一些营销策略,提高客单价
第三,淘宝喜欢能留住客户的店,所以把你的详情页和店铺流量布局优化一下,提升客户浏览体验
注意事项:
1、数据展示出来的是问题,见招拆招才是本事
2、所有数据必须要有基础,数据量太小不具备参考性
3、生意参谋的使用方法很简单,进去多用一下就知道了
4、常用的功能也就那么几个,太多的东西根本华而不实
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