转述一位8年电商人的心得,比较低调不愿透露姓名。
核心竞争力这个问题我也想了很久,到现在也没有想明白,确实是终极问题。作为一个单独在电商道路上走了八年的我,此刻也是很迷茫。什么才是我接下来做电商要完善的核心竞争力呢?
以我从事的食品行业来分析,三只松鼠是零食类目的霸主。我购买了他们的产品来分析后,发现其价格优势异常明显(我所购买的十几样产品的网店售价,都要低于我自行批发原材料进行制作的成本,它还包邮…)
分析得出:三只松鼠的核心竞争力应该是一个成熟的供应链所营造的价格壁垒,这样可以完美地阻挡仿冒者(敲黑板:在这个印刷和代加工和商业美术高度发达的时代,抄袭无疑是最容易的崛起之路啊)。就算是抄袭,你也没有办法跟他竞争啊。
我在做淘宝的八年里,走过很多弯路。比如低价冲量,结果很现实,以流失了一批老顾客为代价。让我明白了一个道理,如果你是一间规模刚好的电商,没有特别的资源和外力,最踏实的方法就是坚持最原初的信念,花大部分的心思来做产品和服务。并慢慢吸引肯反复消费的老顾客,才是正确的方法,才是你的核心竞争力。
虽然你在这条路上走的很慢,但是只要老客户肯回头消费,日积月累的,肯定是有回报的。这也是马云先生所倡导的小而美。小而美,这三个字,真的说的容易,做起来是很多实际问题的。
比如刚开始困扰新人的资金和资源,比如转型时所面临的选择,比如店主本身的能力和眼界等等。
不过我相信,如果是一直往那不忘初心的心态来做产品,迟早会被认可,虽然路有点漫长,共勉。
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