VIPKID在北美地区的兼职老师就有2万人，51Talk也需要不断招募队伍管理庞大的外教团队。阿卡索创始人王志彬毕业于英国帝国理工大学大数据分析学硕士，他认为AI+外教的突破口是在老师排课、课程监管及学生测评等标准化环节。行业理想的标准是1个学管理师管理8个外教，AI应用之后有望达到1个员工管理20个以上的外教；从而把节省出来的成本，以更具性价比的课程回馈给用户。也就是说，数据化管理、技术化运营既能降低冗员，还是市场开拓的核心优势。
人工智能最大优势在于“自学习能力”，在海量交互数据之中不断提升其深度学习（Deep Learning）能力，当前在一些地区招生考试已开始由机器人测试口试发音，一旦未来全面在高考中运行，那意味着培训机构目前就要做好“人机交互”的准备。
尤其是在线少儿英语平台员工要转型适应这一趋势，工程师负责根据学习情境设计机器学习的模型，产品能够依据个性化数据定制学习方案，咨询师能利用AI产品进行精准获客，学管师要能学会操作AI系统提升服务效率等等。
结语：
当前，第一梯队的在线少儿英语平台处在“广积粮、高筑墙”的阶段，越往后越比拼的将是对教育本质的理解，谁能以更低成本获取更多用户，就能占据更大的市场优势。不过模式差异化，并非意味着一家独大，K12英语外教市场能够容下多个优秀项目，用俞敏洪老师的话说：“未来教育领域可能会有四五十家百亿美金市值的上市公司。”当务之急是在线少儿英语平台着眼于全球师资，以AI技术降低管理成本、提升员工效率，最终让学生享受到更充分母语学习环境，把当前国人英语水平提升一个档次以适应全球化浪潮！
作者：李星，靠谱的阿星，互联网分析师，科技媒体专栏作家
