微盟“智慧零售解决方案”把零售数字化分为四大零售场景，即全域场景、门店场景、导购场景、用户场景，这种划分，固然可以从流量、转化、存量经营等多种角度解读，但实际上，它无非是在实现这样一个过程：
通过全域场景，用小程序分享等方式“结交”原本不认识的“陌生人”，促成他们到店进行“交流”并配套做好服务，然后通过导购拉近距离成为“朋友”，最后用数字化平台沉淀的方式让“朋友”变成“老朋友”。
结合微盟与梦洁的合作案例，这个过程可以清晰地理解，这家老牌传统线下零售品牌在竞争中面临着客流下降、库存压力等难题，从2018年开始通过“社交电商”风口谋求突围，其做法是结合社群和微盟小程序，线下万店引流并在社群转化之后，再通过“一屋好货”小程序进行留存，与此同时配合新增快销产品等动作提升复购。
这个过程中，微盟背靠微信生态优势，提供了丰富的社交触点获取流量，梦洁线下门店和社群让这些“陌生”流量熟识梦洁，配合独特的“导购合伙人计划”推动，最终消费者与梦洁产生更紧密的社交关系，而整个过程中梦洁通过线上成交的便利能够获取用户画像、商品的用户数据以及精准化的渠道开拓数据，它们将流量和用户最终沉淀下来成为不会流失、可以深度开发的数字资产。
当然，这其中有大量的细节，但就整体架构而言，这一系列布局甚至只是线性的过程，只不过，一环扣一环也意味着任何一个环节都不能掉链子，微盟必须在每个环节都加强投入，偏废一个环节，整个“强关系”的构建就无法落地。
2、一线着手：完成“陌生人”到“朋友”跃迁，需要发挥前沿触点价值
汽车销售历史上有一个传奇导购，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座的乔吉拉德，连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
而乔吉拉德所做的并不复杂，只是不断深入挖掘顾客需求，从细处洞察，“像一名侦探一样”了解不同的客户，把他们当作朋友。
客户买车，乔吉拉德都会登记联系方式，不仅会有优惠，他还会给出所谓的“私人补贴”，而客户推荐别人过来买车，不仅自己能得到好处，买车的人也能得到优惠。
当各种零售革新的概念中都提到消费者体验的重要性时，其实在根本上这是一种对“强关系”的认同，很多年前的乔吉拉德就是以导购的身份将这件事做到了极致，只不过没有花哨的概念包装。
从上述意义上看，微盟“智慧零售解决方案”中专门单列导购场景，此次也与“超级导购”直接合作，意图也很明显了：
