根据Sensor Tower在5月份的一组数据统计显示,在苹果应用市场端,234万位下载了淘宝特价版的消费者中,给出了4.9分的高分评价;与之对应的是,97万位下载了拼多多的消费者,仅打出3.7分。
我们知道低价和质量往往很难兼得,而同等的价格,谁将商品的质量做得更好,谁才会获得用户更多的青睐。今年黑天鹅事件,致使更多的消费者价格敏感性的提高,能够持续半年高增长,并且收获用户不错的口碑,这就考验了平台如何做好低价高品质这个难题。要知道,消费者可能一时被低价吸引,但也会因为质量问题而拒绝二次消费。
淘宝特价版有一个重要的标签,就是C2M,一方面与工厂直接合作、还要以消费者需求来反向定制,通过将人货匹配效率提升到极致,实现商品高效流通,达成对价格低廉和品质保障二元难题的解决。
要做到这一目标。首先,就是去除中间重重环节,还要追本溯源去改造供给端。其次,就是放大规模化效应,阿里接近9亿的用户体量,几乎覆盖了全国主流的网购消费者,通过“工厂店”、反向定制策略、大数据分析,供需实现精准匹配,实现消费者和企业诉求的双向满足。最后是良性生态的建立,工厂和用户之间形成了正向循环。工厂推出的产品,不再是低质低价而是优质优价,优质优价的产品吸引越来越多用户的青睐,正向反馈不断循环,良性生态的形成才是打开下沉市场的最优解。
举个栗子,在淘宝特价的平台上,有一款售价只有9.9元的电动牙刷,这还是在没有补贴情况下的定价。该产品在生产过程中,先是由淘宝特价平台来提供数据分析,研究消费行为,而工厂只需要专心在如何生产和降低成本上。
其实,从这里能够看到,这种在商品端、渠道端的深层革命,成本上要比流量模式的下沉打法更占优势。因为微信流量看起来“便宜”,可平台仍然要用拼团“折扣”、砍价“让利”去吸引用户,中间存在不小的“获客”成本,也就说平台商家仍然拿出一部分费用去吸引“社交裂变”,否则就很难诞生爆款。
下沉市场的用户只是消费能力上和一二线用户有差异,可在消费诉求上,同样会重视品质。如果说,前五年下沉双雄打开了市场,接下来的时间,下沉市场的“消费升级”则是一波新的红利,在更低的价格、更高的品质这个“难办的事”上,谁能跑的更远,谁才能真正拿下下沉这张船票。
压力之下,下沉战役远未结束
下沉市场正在成为中国经济增长的一个新引擎,巨大的潜力意味着下沉这场战役,远远没有到了结束的时间。据麦肯锡和摩根士丹利预测,未来,中国中产及富裕家庭的占比将大幅提升,预计2022年到81%。其中,三四线城市群体,将增长最快。