对此故障,客服表示是当机了,正在抢修。旺季店铺浏览量及订单量剧增,系统负载较重,可能是导致这次故障的一个原因。截止到昨天上午8:38,有卖家说系统已经恢复正常;另一位卖家表示,早上七点钟故障就出现了,也就是说,故障持续了大约一个半小时。
此前,卖家遇到后台正常前台currently unavailable的情况,可能是产品审核未通过,常见的是新账号销售权限未开,对于这类情况,行业人士建议卖家:检查库存情况和配送方式,看下后台有没有其他提示,仍然没有发现问题就咨询客服。
好在昨天是虚惊一场,这次故障来得突然但结束也快,有的卖家睡醒了才知道有这回事。一些卖家遭遇旺季不旺已经够郁闷了,再来一个listing故障,恐怕这个旺季就彻底炮灰了。早早发现故障的卖家在系统恢复正常后也回归淡定,梳理好炸毛的情绪,吃完早饭就继续未完成的销售大业去了,毕竟,一年之际在于旺季,它的尾巴也是要抓一抓的。
(编辑:亿恩 贾锐杰)
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