做无货源店群拼多多被大家吐槽最多的罚款,主要集中在三个方面:第一、发货方面;第二、客服方面;第三、引流方面。售假虽然也会引起拼多多处罚,但是做店群被判售假的情况少之又少,只要不采集大品牌的商品就不会出现这样的处罚,我们就不讨论了,今天我们主要讨论发货相关的处罚如何避免!
在发货方面我们要注意两个地方,这两个地方是最容易引起拼多多罚款的,分别是虚假发货和延迟发货!
虚假发货的问题拼多多是最严厉的,拼多多规定:抽查和审核的涉及虚假发货的问题订单若满30单,且达到当日该商品发货订单总量的30%(含)以上,将对当日发货的该商品全部订单进行处罚。例如你店铺商品A,4月30日发货量为1000单,经核实有300单或以上属于虚假发货,则店铺商品A,4月30日1000单全部处罚违约金!
如果1000单中不满300单或者当日虚假发货的订单总数少于30单,那么就是有多少虚假订单就罚款多少单,具体每单的罚款金额和你商品的销售金额有关。10元以下每单罚款5元,50元以下每单罚款10元,100以下每单罚款20元,100-300元是罚款30元,商品价格越高罚款的金额也是越高。
那什么样的情况就属于虚假发货呢?根据拼多多规则,首先,商家上传商品物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息或者物流信息,这就属于虚假发货。
其次,有了首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新的也属于虚假发货,说白了,就是你只传了个快递单号,和你当地的快递串通起来,只录入一条揽件信息,但是商品没有真实的发出去,后续没有物流真正的中转信息也是虚假发货。
再者,商家上传的商品物流单号对应的收件地址与消费者订单显示的收货地址不符,这也是虚假发货。这条我们很多新手会犯错,认为买个单号往上一填就没事了,你太小看拼多多了,你能想到的他比你想的还要细!
最后,商家上传商品物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货,这点就告诉大家,我现在不查同平台的重复单号,但是不代表我不能查!哪天看你不顺眼了,你用你上家的快递单号我马上给你揪出来!哈哈,狠不狠?