二、大促期间：这种模式适合任何一种店家。一般这种活动前店家就做了准备。只要在活动前三天左右对外包客服进行培训就会在活动时为店家带来巨大的收益。优点就是临时性强。缺点就是价格要贵一些。一般是200元/人/班次，节假日期间300-400元/人/班次。
三、专业坐席：这个模式的特点是专人专店，客服只为一家店铺服务，客服专注性更高，店铺问题处理速度更快，服务综合质量更好，同时商家对服务商客服的把控性更强。从服务方面来说专人坐席的服务模式基本没缺点。就是相对来说价格会略高一点，更适合大型的电商企业。一般收费4500-5500元/人/月。
这是国内客服外包的基本收费和优缺点，跟国外比肯定是便宜了不少。客服外包公司小编介绍到这里，下期见!
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