O2O之于眼镜行业,既是搅局者也是促进者。新兴的眼镜O2O行业近来格外活跃,LOHO丶亿超眼镜先后宣布完成B轮丶A轮融资。不同于传统眼镜业在业务上下游上的延伸扩张,以及其他O2O疯狂式烧钱换流量,眼镜这样的低频领域更需要对传统渠道的变革来获得资本青睐。
眼镜
传统渠道变革
除 传统线下门店的销售模式,眼镜电商兴起之初,大明眼镜丶宝岛眼镜等一批传统明星企业选择与团购类丶平台类电商合作的方式触网,这种方式至今仍是传统眼镜企 业拥抱互联网的主要形式。但无论是团购券还是折扣券,消费者配镜的过程仍要回归到线下门店,线上平台起到的只是引流作用。
在LOHO创始 人黄心仲看来,传统眼镜企业拥抱互联网的方式只是增加了用户购物的渠道。但对于眼镜O2O企业来说,线上平台是实现企业产业链闭环不可或缺的元素之一。 “LOHO有自己的设计丶生产资源,通过自建平台和自营门店实现O2O闭环,让企业能更及时了解丶满足用户的多元化需求。”据了解,消费者通过LOHO线 上商城可以查询门店丶预约配镜,到店完成验光及配镜体验。
借助储存的数据,LOHO会将用户情况丶偏好反馈给设计丶生产端,以助于信息推送和新品研发。区别于LOHO全产业链布局,亿超眼镜通过提供上门验光服务探索新渠道,同样受到了消费者和资本的青睐。
眼 镜O2O企业在品牌定位上强调眼镜的时尚属性。黄心仲称,LOHO视为快时尚商品,而且与亮视点丶木九十等线下时尚眼镜品牌相比,更有意打造眼镜消费的低 价丶高频概念。观察发现,以光学眼镜为例,传统眼镜店的人均消费价格在800元以上,眼镜O2O企业人均消费价格在300-500元。
烧钱也能赚钱
眼镜行业一直被视为暴利。据眼镜零售从业者介绍,眼镜连锁企业销售的眼镜从眼镜出厂到摆上货架,至少要经过贸易商丶品牌商丶代理商等3-6道环节,每个环节都会让眼镜产生翻倍的价格增长。
此外,日益上涨的房租丶人力成本,也是以线下店为主要模式的眼镜企业,不得不抬高价格的原因。对于上述问题,眼镜O2O企业有着较为明显的优势。上述人士称,眼镜O2O企业与传统眼镜企业相比,在投资与人力方面约可节省80%的成本。
北 商研究院分析认为,O2O行业在市场拓展阶段都避免不了烧钱,只不过在眼镜领域表现得较为隐性。纵然消费者在眼镜O2O平台上购买的眼镜价格较为低廉,但 其中仍有不菲的利润,这也是眼镜O2O企业频受资本看好的原因。“眼镜零售的毛利可以达到50%。”黄心仲表示,通过参股的方式LOHO在深圳拥有多家自 己的代工厂,眼镜从生产到门店销售所经历的中间环节大大减少,降低了眼镜的价格。虽然LOHO采用线上线下双渠道营销的模式,但线下门店分散在市中心和郊 区不同区位,房租成本不会影响整体盈利水平。对于眼镜O2O企业来说,成本主要产生自生产和品牌推广等方面。
用O2O变革营销
互 联网概念的兴起以及资本推动,已经让传统眼镜企业感受到阵阵压力。星创视界董事长王智民曾坦言,线下企业如果不具备互联网思维,便不具备未来。日前由万达 集团丶百度公司丶腾讯公司共同出资成立飞凡电商,宣布与马克华菲丶太平鸟男装丶绫致时装等一批传统零售品牌签约合作,宝岛眼镜作为眼镜行业代表位列其中。
互联网和O2O概念的兴起改变了眼镜零售行业原有的模式。北京大学电子商务总课题组合作中心主任王俊卿表示,O2O企业的优势在于可以通过互联网数据分析,掌握消费者行为并进行跟踪。传统眼镜企业应该尝试学习,依靠互联网工具发掘眼镜产品的附加价值以及更多的用户需求。通过团扣券丶折扣券形式“触网”的传统眼镜企业只是给予了消费者更多的让利,但不能满足消费者日益加深的服务诉求。