此外，还有客户成功服务组帮助客户解决进阶过程中遇到的问题，本地服务团队线下上门提供服务，专业技术人员入群服务，小鹅通运营学堂提供专业指导，以及直播分享、线下活动交流、满意度系统等，真正全方位、全流程、精细化服务客户。
另外，除了面对企业用户由工具转向服务、由大而全转型精细化，SaaS企业还针对垂直细分行业进行探索，将某个行业固有的知识、经验、对痛点的捕捉，与SaaS本身固有的属性结合到一起。小鹅通从完善功能服务，到为最大满足客户线上经营需求，所服务的细分行业已经拓展至136个细分领域。
帮助企业构建商业闭环，赋能客户数字化转型
产品能力与服务能力均不错的小鹅通，在微信生态中帮助企业建立从获客引流、付费转化到用户运营的全链路线上的经营体系，用知识产品与用户服务去实现企业品牌内容的有效分发和流量聚合，帮助企业做深度私域运营。
在获客引流方面，小鹅通可以帮助企业基于渠道整合、私域直播及营销工具触达及沉淀用户。
企业可借助小鹅通店铺实现微信H5、微信小程序、微页面、鹅学习APP等全渠道一站式运营，展示品牌形象；通过私域直播进行产品展示、在线互动，用户引流到变现一步到位；通过裂变海报、优惠券、秒杀等社交裂变营销玩法，增加用户为推广传播触点；结合数据标签输出清晰的用户画像，为后续精准触达与用户沉淀做准备。
以「橙光线赛事橙长中心」为例，在新课程上线后，会结合小鹅通营销工具分成三步进行推广：一是使用限时折扣功能预售，二是好友拼团享受上市抢鲜价，三是广告投放加私域持续传播。在不同的环节，使用小鹅通不同的功能，完成整个课程的推广。
在付费转化方面，小鹅通可以协助企业完成从店铺搭建、内容营销到交易转化的闭环。
企业可以借助小鹅通完成多渠道品牌店铺搭建及个性布置；通过小鹅通知识产品来满足自身图文、音频、视频、直播、电子书等多种内容形式，建设专栏、会员、训练营等交付形式，满足各种内容传递场景；将知识产品与实物商品结合售卖；实现对获客、交易、商品经营等全流程经营数据分析，优化商业变现全流程。
以人民文学出版社官方知识店铺「人文读书声」为例，借助小鹅通音视频课、兑换码营销工具、小鹅通小社群等功能，「人文读书声」用户已累计超50W。
在用户运营方面，小鹅通可以帮助企业通过用户画像及分圈层运营达成企业精准化管理。
企业可以利用小鹅通信息采集以及数据分析功能生产用户画像；根据用户画像及阶梯价值进行分层管理，实现差异化运营计划；利用企微助手SCRM工具，不仅可以提升沟通效率，完成用户的统一触达，还可通过引流活码、用户运营、用户资产管理等多种功能模块，打通企业微信和数字店铺的链接，完成更深层次的私域运营。
以「知否学堂」为例，其利用小鹅通平台和用户标签管理，按照产品线为转化来的私域用户打上标签，第一级标签就是根据用户付费范围划分用户来源，通过这些标签明确用户路径。在小鹅通企微助手与小鹅通店铺数据打通之后，「知否学堂」经营者在跟用户聊天时就能清楚的看到用户标签，并可以针对性的进行话术和回复。
在互联网上的企业，商业活动离不开流量的获客、变现、留存。小鹅通通过自身工具帮助企业在微信生态中构建商业闭环，从每个环节入手，赋能客户的数字化转型。
总的来说，借私域流量与直播营销之势，小鹅通依托微信生态，凭借自身的产品能力与服务能力，在私域流量、直播营销中帮助企业数字化、精细化运营，成为企业打造私域流量、实现数字化转型的重要助手。
