底薪+提成:是把客服的利益直接和企业联系到一起,这种方式能够有效的激发客服的主动性,从而让企业进入一个良性的循环。一般每个班次每人每月1500+1-3%左右的提成,不少企业都用的是这种方式。
固定薪资:这种方式收费会高一些,4500-5500/人/月/班次,不过企业可以规定业绩,这种方式的好处是综合服务质量更高。
通过对上面内容的阅读,您对电话外包客服的可靠性和收费都有了一定的了解吧,要想外包客服可靠,就一定要选对合作的公司,在选择的时候企业不要只关注价格,更要关注服务质量,一分价钱一分货是有一定的道理的。