京东：质量有保证丶送货速度极快丶可刷卡货到付款丶退换货方便丶客服不错。而所有这些都是淘宝商城和非京东自有商家所不具备的。 简单比较下： 质量保证： 京东自营：正品保证； 非京东自营：就不一定了，可以搜搜匕首类的商品，都不是京东自营的，看评论，买家都是大呼受骗的，甚至还有山寨的茅台内部招待用酒卖； 发/送货速度： 京东自营：拿北京地区来说，上午下订单丶下午送到，下午下订单丶第二天上午送到，凌晨还会有人在仓库发货； 非京东自营：从下订单到发货怎么也得过个两三天，从发货到收到怎么也得再加个三四天，一般买个东西都得一个星期才能拿到，完全走的是淘宝那套； 可刷卡货到付款： 京东自营：非常方便，货到付款，而且可刷卡； 非京东自营：货到付款？想都别想，先支付再发货；还想货到刷卡？想疯了吧？ 退换货方便： 京东自营：曾经买错过东西，无理由退还了，快递上门取件，不担心邮费，弄起来也不麻烦； 非京东自营：看卖家表现吧； 客服： 京东自营：京东的客服MM是出了名的，投诉过几次都很好解决了； 非京东自营：自己联系卖家，卖家的态度。。。淘宝。 这既是京东与非京东自营商家的区别，也是最初的京东与淘宝商城的区别。但是，很遗憾，在这方面具有优势的京东想向淘宝商城学习了。这个方向我不看好。
天猫与京东最本质的区别在哪里？
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