终于,支付宝有底气用自己的“多功能”对抗微信的“高频率”,抵制住微信支付的侵袭,加速卷入五环外新用户,同时,打开数字化赋能地区、行业的新格局,不再焦虑。
而这一系列经验,也被复制到阿里系其他应用中,令阿里抢占到更多的用户时间和用户心智。
Questmobile统计显示,截止3月,腾讯系的用户使用时长同比下降3.7%,而阿里系的用户使用时长同比增长0.2%。另外,按TrustData统计,3月支付宝月活跃用户数达6.15亿,超过QQ,成为国内第二大应用。
一切如企业社会责任专家大卫•施沃伦所说:“在这样的逻辑下,企业将赢得更多民众、客户的信任,公益方面的‘进化’可以成为其开拓市场的利器。”
的确,要做正确的事,又要正确地做事。公益既是唤醒,又是机会,阿里已经拿出样板,证明“有温度”的商业才有星辰大海。时势就是如此,若其他企业不能像阿里一样识变、应变、改变,就注定被时代抛弃,连一声“再见”也听不到。