问题严重的P2P平台被清退关停,由此引发了暴雷潮,而存活下来的、走在P2P前沿的拍拍贷也深受口碑困扰。
网络投诉的压力下,拍拍贷走的每一步都战战兢兢。网络公开数据显示,截至2018年12月18日,拍拍贷在聚投诉网站上总体投诉量为3786件,解决量707件,解决率为18.67%。用户集中反映的问题主要包括暴力催收、骚扰通讯录好友、利率偏高等。从根本上来说,网络借贷是基于“双方互相信任”而建立起来的生意联系,好口碑就有生意,口碑坏了生意也就大不如前。
同样,去年年底拍拍贷深陷“律师门”,正儿八经给拍拍贷递来诉讼书,意图用法律解决双方利益纠纷的人越来越多。此前,拍拍贷在美国至少被5家律师所因为股价、信披及高管行为等发起集体诉讼,并指出拍拍贷存在暴力催收行为、面临着监管风险等问题。
对此,拍拍贷回应:“中概股乃至美国本土上市公司时常面临被集体诉讼的风险,这都是因机构做空有关。”直接否认了暴力催收行为和面临监管风险的问题。但一年后,现金贷问题又卷土重来,并愈演愈烈。
近期,互金商业评论(互金媒体)爆料,有多位用户在聚投诉发帖称,上海拍拍贷找催收公司冒充律师,涉嫌暴力催收,爆通讯录,并且扬言要依法传唤本人。互金商业评论称:“拍拍贷催收不仅以律师身份爆通讯,还以律所名义发恐吓性质的诉讼函。
网络传闻,真真假假难辨,但51信用卡的遭遇,给拍拍贷敲响了戒严的警钟。
在工信部发布的《2019年第一季度电信服务质量通告》上,用户个人信息保护检查发现问题的互联网企业名单中,51人品贷赫然在列。此外,在聚投诉平台上也存在关于51人品的投诉集中于高服务费、暴力催收等方面的投诉案例。
本以为被投诉仅是小事,不料今年10月份,51信用卡因委托外包催收公司冒充国家机关,采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为,涉嫌寻衅滋事等犯罪,被杭州警方调查。事件发生后,“51信用卡被调查”的热度居高不下,全民就信息泄露、P2P业务合规情况、贷后催收等话题展开了批判,导致51信用卡口碑严重下滑,至今还未恢复。
从网络投诉到被警方调查,51信用卡之祸无疑是同样有投诉黑历史的拍拍贷的前车之鉴。从监管层面来看,违规资管产品、屡放校园贷、冒充律所暴力催收等行为不可容忍,频繁死去的p2P平台,预示P2P已无路可走,拍拍贷们急需转型,寻找下一片金融净土。
割去P2P,拥向助贷
大难来临,网贷平台各自逃难。有些不良P2P网贷平台被清退,有些主动退出金融行业,再有的就是拍拍贷这样,积极谋求转型的平台。