最后,要实地考察。对于客服外包来说,所有工作都是在线上进行的,不用实时地在身边盯着,就导致市面上出现了部分在线客服外包只有注册企业,没有固定办公地点。既然选择商业合作伙伴就要慎重点,最好去实地考察一番,公司的位置、客服的人数、客服的工作态度都一目了然。对日后的合作消除了疑虑,合作起来更轻松、更放心。
ALT:实地考察
以上是小编经过实践总结出来的。不过,还是要再提醒大家一句:在选择在线客服外包服务上时,除去以上的条件外,大家还要记得一点,服务商的提供的服务专业和服务模式适不适合自己的公司。
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