买下之后，或许会满意，也或许会失望至极，要求退货。但是，他们中的大部分，以后还是会犯同样的错误。你也可以看到某个消费者会一边怒斥着某家商店，却依旧去那里购物。
这就是有中国特色的买家/卖家关系。
公平也有公平的玩法
“买不到资源怎么办?”
好在，网站上所有刚起步的卖家是一样的，促销排名之类的资源，其他卖家也买不到。
根据自己的开店经验，A品牌将亚马逊店包装得相当完善，并策划了几次很好的店内促销。
促销同时，在校内、微博等社交平台上连续做了几次产品以及亚马逊平台推广。主要是组织大众用户写使用心得，有奖转发，链接入马逊店铺信息。以其之前积累的客户，吸引了更多新老用户的跟帖评论和转发，以此引来一部分用户。
他还听取了亚马逊的建议：一是使用亚马逊物流，二是设置高效准确的关键词。
这两点也可以一定程度地反映亚马逊的“内功”。
亚马逊的物流和仓储系统一直是其引以为傲的优势，入住的商家是否使用亚马逊物流，是招商经理的一项非常重要的考核指标。
除了高效的配送效率，当商家使用亚马逊物流时，可以提供“货到付款”服务。目前，在亚马逊中国的所有订单中，选择“货到付款”的订单占相当一大部分。因此，这一项服务对“成单”是很有帮助的。
同时，选择亚马逊物流的订单，若是买家收到不满意的产品，可以直接联系亚马逊客服人员。非亚马逊物流的订单，则需要联系商家店铺自配的客服人员。客户服务是亚马逊非常看重的一个环节，亚马逊认为自己的客服人员在服务质量上才值得信赖。
不过商家的产品由亚马逊仓库代管，要产生一定的仓库保管费。这个费用倒不算高。一般来讲，相较于自己配送加上自己配备服务人员的费用，选择亚马逊物流，还是比较节约成本的。
亚马逊的数据分析能力很强。基于这样的能力，他们非常重视关键词的推广，招商经理们会建议你设置一些关键词。据说，这些关键词会在谷歌、百度这些工具上起到重要的推广作用。
几个月坚持不断的完善店铺以及店内和站外的推广之后，持续了几个月的销售低迷有了转机。在亚马逊站内的一次“夏季护肤”的主题促销中，凭借高转化率和好评率争取到了首页上的一次展示机会，逐步提升了销售额。
现在A品牌在亚马逊上的销售额已经上升到和天猫、1号店不相上下。
有“内涵”，还是“孤芳自赏”?
亚马逊独特的游戏规则，使得这个实力强劲的国际电商巨头，在中国一直“不温不火”。
这简直让人摸不着头脑——你到底想不想在中国好好做啊?
可是，贝佐斯在今年的一个管理会议上，对亚马逊中国的高层管理人员，只问了一个问题，“在亚马逊中国上购物的顾客，他们都满意吗?”
或许在有些人看来，这就像是在中国宣扬，乘坐地铁时不要拥挤，要排队上下车。可是当你坚持优雅地排着队，结果却是，你连上车的机会都没有，眼睁睁地看着那些“粗暴”的插队者，挤到你前面，占到了好的座位。然后还呛你一句“都是挤地铁的，装什么优雅呢!”
又或许有人认为，这才是电商该有的状态，它有足够的“内功”，以及强大的资金背景，他们在不紧不慢地传输自己的理念，培养消费者，或许这能让他笑到最后。
就像亚马逊的一位员工说的，“亚马逊是一个很有‘内涵’的公司，当然，你也可以说我们‘孤芳自赏’”。
本文来自：《销售与市场》
