日前,百度旅游在巴厘岛携手国内百位旅行达人共同启动“度旅人”计划,在众多旅游玩家心中掀起了一阵小波澜。通过借助“度旅人”计划,为旅行达人提供更多机会和激励,这标志着百度旅游开始全面进军旅游PGC模式。巨头的入局,必然会对整个旅游社区行业的格局产生新的变化,也将会加快互联网旅游社区向PGC时代迈进的速度。
旅游社区1.0时代,UGC内容社区兴起
旅游社区最开始的兴起缘于一些旅游玩家的聚集开始。这个时候,国内两大旅游社区穷游网和蚂蜂窝都是在这种情况下诞生的。穷游网的创始人肖异在德国留学时因为分享自己的旅行经历,开设了一个小小的旅游论坛“穷游欧洲”,随后这个旅游论坛竟然发展越来越大,他便回国创办了穷游网。
无独有偶,蚂蜂窝的两个创始人陈罡、吕刚通过业余爱好自驾旅游而组建了自己的旅游论坛,随后他们在2006年开始创办蚂蜂窝。不同的是,穷游网更偏重于出境游,而蚂蜂窝面向的用户群体更广。
不过随着这类UGC内容旅游社区的快速发展,他们也引来了其他OTA类旅游平台的重视,这些平台也纷纷开始推出自己的攻略社区。最为典型的莫过于携程的攻略社区,他们在短短两年时间内就实现了用户数量突破8000万,并成为了国内最大的UGC社区平台。UGC内容社区之所以能够兴起,刘旷个人认为主要有以下2个原因:
首先,UGC内容社区、旅行社交,吸引了大量对旅游感兴趣的用户聚集在这些平台。他们乐于分享自己的旅游经历,同时也乐于学习了解更多来自他人的旅游经验分享。对于旅行知识的渴望和对于分享的乐趣,让这样一帮有着共同兴趣爱好的人聚集在了一起。此外,这类UGC平台线上可以互相交流沟通,线下可以约伴而行,旅行社交无形之中增加了社区平台的用户黏性。
其次,自由行、出境游的日益火爆。近年来,自由行的出游人数大大增加,自由行相比跟团游,出行者需要掌握一定的旅行知识和行程规划,UGC内容社区平台无形之中也就成为了他们的聚集地。而随着国内收入水平的不断提升,出境游也日渐成为了一种新的出行旅游方式,并且受到越来越多用户的欢迎。但是很多用户对于出境游所了解的旅行知识却知之甚少,UGC内容社区正好也可以满足他们的需求。
旅游社区2.0时代,UGC内容社区遭遇发展瓶颈
然而,随着时间的变迁、时代的发展,这种UGC的内容社区模式也渐渐出现了各种弊端,其发展也开始遭遇到了一定的瓶颈。