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“真智能”黑马杀出,智能家居的下一战要攻破场景化?

来源:整理 时间:2022-08-12 14:34:30 编辑:派代电商 手机版

但是,智能家居相关的服务实在令消费者烦心。据不完全统计,以小米智能家居、阿里智能、格力智联为例,这些品牌偏向于硬件方面,其硬件设备繁复冗杂,在操作上偏复杂,所以不便于特殊人群的操作,例如:老人小孩等。目前能控制家电的服务商APP已经超过10个,且在苹果APP store里,大多数软件的评价不超过3分。

大部分所谓的智能家电,其主要是通过自主开发的手机APP实现产品的远程控制,如果购买不同厂家的产品,就要下载不同的手机APP,产品兼容性差。而且在传统的智能家居控制系统中,用户若对控制面板有修改需求,需要经历预约、甚至改约、等待技术人员上门等步骤,服务过程过于繁琐。操作繁杂、兼容性差、售后服务繁琐的产品漏洞使得消费者对智能家居产品失去了信心,智能产品相关的服务也大打折扣。

虽然,近几年随着国内几家大的平台统一标准,例如:京东微联、海尔U-home、小米米家、阿里小智等平台的出现,智能家居产品兼容、系统控制方面有所改进,但始终无法打破品牌之间的壁垒,基本还是以自有品牌衍生单品为主。Home Flex的出现改变了这种状况,除了可以把不同品牌的基础设备集成进一个系统外,还可以将其他品牌的单品后期加入系统,用Home Flex 单个APP集中控制。

Home Flex在控制版面、售后服务方面专门做出了改进。目前的智能系统如需修改使用功能均需工程师上门服务,而高端用户出于隐私考虑放弃了很多功能的使用,Home Flex的出现弥补了这一空缺,用户可直接发送需求到后台,后台更改完毕即可下载使用。原先需工程师上门完成的场景修改、智能屋功能更改及面板键位功能更改等均可远程完成。

而且,Home Flex还基于iphone推出了业内领先的免解锁widget操作与权限设置功能。在iOS系统中,无需解锁或是进入APP,只需下划widget界面即可快捷启动设备或是场景模式;同时,用户可以对家庭成员及访客设置住宅的操作权限,住宅的控制大权尽在户主的掌握。既保证了用户的家居安全,还省去了多个手机APP控制的繁琐程序。刘旷想到了曾经有智能系统的使用者告诉我,原来只用按一下就能关的灯,用“伪”智能系统后需要操作7次按钮才能关灯,简直是个笑话。

三、在物联网时代,智能家居产品由重单品转向重场景

除了用户需求抓不准、“伪”智能外,智能家居行业的技术争议由来已久,通信协议难以统一,这也使得当下的智能家居产业出现碎片化特征,这些也与国内这些家电品牌转型后学习美式系统有关;而美式系统基本是以添加衍生产品为主,大多数产品是独立用手机APP控制,相互之间没有大的关联,从而导致使用的时候需要在不同的APP之间跳转。


文章TAG:场景场景化家居智能家居

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