如何提高实体店的销售，电商发展速度很快实体店如何提高营业额

来源：整理时间：2023-03-22 12:23:18 编辑：强盗电商手机版

1，电商发展速度很快实体店如何提高营业额

对于实体企业来说，最关心的一个问题，就是如何让自己的业绩快速提升。那么要到底怎样去提升业绩呢？很多老板一提到这个问题都令人头疼，不知道如何下手。那么今天就针对这个问题提供7条解决方案，你用好这7条的时候，业绩提升会变得非常简单。【1】提高客流量提高门店的客流量是提升业绩最快的一个方法，一家门店每天接待200个客户，业绩是2000元，那么现在每天能够有400个客户，那么业绩就能增长到4000元，可以说客流量增加一倍业绩就能增加一倍。提高客流量是最简单有效的方法。而门店生意不好往往是缺客户，缺少获取客户的渠道和方法。所以商家就要从扩大获客的渠道和方法上入手。第一：扩大获客渠道，比如说您的获客方式只是路过的客流量，那么你还可以从其他商家合作引流客户，也可以去做一些地推活动，这样就可以大大的提高客流量。第二：获客的方法，很多商家都不懂获取客户的方法，不知道如何优化，建议大家多多关注我们，我们以后会分享如何获取客户的方法。【2】提高成交率让企业业绩倍增最快最简单的方法就是提高成交率，比如说你的成交率是10%，那么把成交率提升到20%，业绩就能提升一倍。因为提高成交率是不需要太多的成本。比如说100个客户，你今天成交了10个，赚了100块钱。那么你提升成交率之后，成交了20个，你就可以赚到200块钱。那么怎样去提高成交率呢？第一：可以通过增加购买承诺，让顾客放心，解除顾客心理的痛点和风险，那么顾客买起来放心，成交率自然就会提升上去。第二：优化成交流程和话术，很多时候成交不了顾客，是因为你的销售流程和话术出了问题，员工的沟通技巧和销售话术低端，顾客半信半疑感觉你们不专业的样子，那么他购买的几率就会很小。所以也要从员工的销售话术和流程方面进行优化和改进，提高成交率。【3】提高消费金额提升业绩的第3种方法是提高顾客的消费金额，平均每位顾客的消费金额是20元，你能把它提升到40元，那么你的业绩也会增加一倍。这种方法也非常的简单，而且能够轻松的增加你的业绩。我只是举个例子，也许你的人均消费金额是50元，那么你有没有办法提升到100元，你提升到60元70元都可以。那么又如何去提高顾客的消费金额呢？第一：向上销售，什么意思呢，比如顾客购买的是一个基础产品，售价30元，那么你可以给顾客推荐质量更好，包装更好的更高级的产品，售价是50元。第二：交叉销售，就比如说顾客今天来吃饭，那么你还能卖给他饮料或凉菜，这些其他的产品，配合来销售。第三：捆绑式销售，捆绑式销售很好理解，就是多个产品合起来进行销售。比如说饭店会实行套餐制，汉堡薯条饮料一起卖。【4】提高顾客的消费频率第4种方法就是提高顾客来我们店消费的频率，这一点也非常的好用，也是很多商家忽略的一点。比如说你是开超市的，你是想让顾客天天来你们这里买东西，还是让顾客几天来一次，肯定是让顾客天天来买你的东西。你的顾客可能还去其他的超市去买东西，导致了分流，很难达到每天都去你家去买东西，所以我们就要运用一些策略，比如说积分制，奖励制来刺激顾客，让顾客回头的频次更高。那如果说顾客没有这么高的需求可能不会高品质的购买产品，那么我们就可以扩大顾客的需求，顾客越需要我们，回头的频次越高越稳定。【5】降低流失率企业的客户好比是一个水池，池子上面在进水，而池子的下面在流水，那么这个池子永远都做不大。企业的顾客池也是如此，既要扩大客流量，同时也要做到降低流失率，流失率越小，代表着企业的产品越好，顾客就越满意。要想做好一个长久的生意，就必须要做到流失率低，那么又如何降低流失率呢？第一，提高顾客的满意率，顾客越满意那么流失的几率就可能越小，所以我们要提高我们的服务质量和改进顾客体验。第二建立联络机制，很多顾客流失是因为门店没有进行及时联络，顾客在选择产品和服务的时候有多种选择，他可以去你家，也可以去你的竞争对手那里去消费，如果你不联系他，那么就有可能去你竞争对手那里。那么我们就要把你的顾客的联系方式全部拿到手上，比如说一家美容店，当顾客来美容之后，那么我们留下他的联系方式，到下次要美容的时候之前，我们就赶紧联系他。【6】强化后端产品线盈利有的时候顾客想找你买东西，但是你没有产品可卖给他，其实这就是利润损失。如果你只卖单品或者几个产品，那么你的顾客再多，再信任你，业绩也很难增长，因为顾客买了之后就不会再买。比如说你是一家服装店，顾客找你买了一件上衣，那么你的后端也可以设计一些鞋子、袜子，只要顾客需要的产品，你都可以去卖。要实现多元化盈利，才有可能实现利润的增长。比如你是美容院，如果你紧靠美容挣钱的话，顶天了也就挣个美容的钱，那么你也可以卖一些产品，卖一些工具来挣钱。【7】扩大销售渠道如果你是卖产品的，都可以扩大你的销售渠道，提升业绩，比如说你的销售渠道只有十几个，那么你把你的销售渠道扩大到30个，甚至40个50个。那么业绩增长，也会变得非常简单。要想把这7条做好就要多思考多悟。

电商发展速度很快实体店如何提高营业额

2，提高实体店销售业绩的一些方法

导读：网上销售与店面销售存在很大的差异。其中，网上销售，文案能力很大程度上决定了成交率；而实体店里，发挥文案销售作用的主要还是销售员。当然，除了销售人员的专业能力和销售能力外，销售流程的设计、店铺的地理位置、店铺形象、产品陈列、品牌知名度等对成交率也有影响。前些天，一位化妆品店老板联系我，希望我能给她一些营销方面的建议。花了半小时帮她梳理清楚营销流程，好在她在抓潜方面已经做得不错，而且店铺位置好，人流量不是问题，关键是成交和追销（重复销售）环节需要优化。提高实体店成交率，销售人员成交能力非常关键，但我本身不是做销售的，而且对化妆品也知之甚少，没办法通过网络或电话给出具体可行销售方法。所以，今天站在营销的角度来谈怎么提高成交率。在这之前，我想介绍一种销售方法—— FABE销售法。 Feature：产品本身的属性； Advance：产品属性引出的优点； Benefit：带给客户的好处； Example：例举成功案例。这是一种推销产品的思路和方法，不断向客户展示你的产品，让客户认识到产品的价值。从营销的角度来说，这种方法不一定是最好的，特别是对那些戒备心强的客户，越推销越让人反感。怎么做才能做到没有推销的痕迹，轻松实现销售呢？卖化妆品，你可以不急着销售，先介绍比如什么肤质应该选择什么属性（成分）的化妆品、正确的皮肤保养方法应该是怎样、应该避免几个误区等等。我不懂化妆品，你可以根据具体情况，向客户传达一些信息，这些信息对她有价值，而且可能影响他的购买标准。人们对安全有特殊的要求，所以追求草本、绿色、天然等概念，他们被灌输了一些信息：化学的对人体有伤害。如果你的产品更先进更安全可靠，那也可以传达一种新的理念，给出新的选择标准。给客户贡献美容养颜有价值的讯息的同时，也是在传达你对健康、美丽的理念，然后给出符合标准的新的选择——你的产品。记得有个例子：曾经有一位想学英语的女士问一位老师她应该选什么英语培训师。这位老师没有销售，只告诉她选择老师的标准：有在国外生活多少年；有在外企工作经历；有英语教学方面的成功案例……让她回去想想。最后她自己得出结论：只有这位老师符合要求。你可以告诉她，买不买没关系，但一定要了解这些美容养颜安全知识。当她了解之后，就可能自己说服自己购买，实现无销售成交。当我们把有价值的讯息（与你的产品相关）传递给客户，即使她没有购买，这些讯息也会影响着他。也许你告诉她洁面膏里面不能含有某种化学元素，对身体有什么伤害，那么，她会告诉朋友，而且下次去买洁面膏的时候就会问售货员“这里面是不是含有XXX？” 这种影响是长远的，而且可能会病毒式传播。 1、塑造产品价值价值就是，你的产品能为别人带去什么具体的结果。皮肤白净成什么样，眼袋消失了是什么样等。而且，是更轻松、更快速、更安全的达成她想要的结果。女士们希望自己皮肤更嫩白显得更年轻，但也不希望过程太复杂、不想太累、希望安全，她可能更希望一觉起来就变白了。只有产品体现出高价值感，顾客才愿意出高价。产品为什么价值高？因为动物提取，不像植物或化学成分，每只动物提取的量非常少，动物有数量有天然的限制、提取的元素有质量要求、提取和制作有技术要求，专家十年研究，国家发明专利，明星大腕追捧等等。传递一种新的有价值的理念，新的价值观，新的选择标准。从而影响顾客的购买标准，以及对新的养生理念或生活方式的追求。要让客户感觉选择你的产品是最合理的选择，而不是什么都不做，不是自己去摸索，也不是选择你的竞争对手。要知道，你做的事情对别人很重要，很有意义！ 2、分担顾客的风险顾客有需求但犹豫不决或不购买，可能是因为，她担心你说的话不能兑现，产品不能给她带去她想要结果。如果这时候没你做出一种承诺——如果没能达到你承诺的结果，可退款。这样做一方面是体验出对产品的自信，也体现出自己负责任的态度，更重要的是，让顾客觉得她购买没有任何风险，而如果不购买，可能错过一次提前改变自己现状的机会…… 3、赠品提供一些低成本高价值的赠品，可以是一些美容产品，也可以是一份将如何让美容养颜、延缓衰老的报告。你的赠品也需要塑造价值，而且，要聚焦在客户想得到的结果上。 4、强化稀缺性和紧迫感比如，想做半个月促销。你可以说：“我有一批新货要进来，所以我必须把老货处理掉，就这么多货，卖完为止。”稀缺性有了！“不论有没有卖完，30号必须清仓！”紧迫感有了！如果产品是无限制卖的，可以塑造赠品的稀缺性，比如“我只有30套赠品，送完为止。”强化稀缺性和紧迫感是为了防止客户拖延，告诉他们，马上行动会有什么好处。 5、解释原因价格为什么高？为什么降价？为什么你的产品更好？为什么要含有某成分才好？为什么这么有价值的东西你当赠品送？就算给客户好处也要解释为什么，因为你需要她相信你。 6、降低门槛刚进门的客户，可能对你的新产品不了解，一时难以接受，你可以降低先卖给她便宜的体验产品，让她先体验到价值，一旦对产品和品牌产生认同，就很容易追销。 7、扩展客户的梦想她可能想改变肤色，你正一步一步帮她实现，那么你还可以让她感觉到自己皮肤光滑度（或其他方面）也需要改善，拓展他的梦想，发现更多销售的机会。因为前期你兑现了对她的承诺，赢得了信任，再次销售就会变得简单。 8、优化销售流程要不断总结反思整个销售流程，优化每个细节，提高成交率。比如，顾客进店进行皮肤测试之后，你会要求她采取什么行动？你要在什么时候成交？成交金额多达？送什么赠品顾客更有反应？…… 如果实现成交流程化，成交率就不会受制于销售人员，也不会毫无头绪。 9、测试你销售流程的各个环节都可以做得更好，关键是测试。比如怎么介绍产品客户更有兴趣？送什么赠品客户更欢迎？…… 这些都是提高成交率你要做的具体的事情。管理，其实也是影响成交率的一个因素。管理做好了，也会提高成交率。 1、建立顾客接待的流程和规范就像房产销售一样，一个销售员接待一个客户之后，下一个销售员就进入准备接待客户的状态。把客户接待成交率、准确度、完整性作为销售人员的考核指标之一，并给与奖励。 2、重新梳理顾客登记表减少不必要的登记，增加些有助于判断购买意向的信息。 3、顾客资料分类整理老客户与新客户要分开；根据购买意向的程度分类整理。因为，针对不同的人群可以采取不同的追销（促销）策略。以上这是关于提高成交率方面的一些方法。做营销的人都知道，老客户给一个企业贡献的价值是最大的，90%的利润来自于后端。所以，成交率提升后，怎么持续向老客户销售，是营销的重点，也是轻松赚钱的支点，有机会我们再聊追销的策略和秘诀。

提高实体店销售业绩的一些方法