配图来自Canva
近年来,为了增强平台的用户粘性,在线音乐平台纷纷打造自己的音乐社区。QQ音乐最新改版就上线了“扑通”社区,以音乐、明星、影视综艺、生活等多个兴趣领域搭建小组,促进用户间的交流,通过增强平台的社交属性来提升平台的用户粘性。
除了QQ音乐,还有以“云村”突出重围的网易云音乐,上新“音乐圈”的虾米音乐,打造“圈子”的酷狗音乐……,音乐社区成为了音乐平台们竞逐的新战场。从音乐版权到音乐社区,随着竞争重心的转移,如今的音乐平台已不只是单纯的听歌工具软件,而是一个可评论、可分享的小型社交平台。
目前,音乐平台上的社交行为主要集中在音乐社区板块,除此之外,各家平台还普遍上线了直播、视频、听书等板块,通过内容多元化来丰富平台的社交内容。
网易云音乐:云圈取胜
从以动态和评论互动为主的同好交流圈子来看,网易云音乐平台表现出的用户粘性最强。网易云音乐由于在音乐社交领域出发更早,通过热评出圈,所以其打造的社交圈子对用户有更好的把握,也有更强的吸引力。
比如,网易云音乐的云圈会配置烦恼投递、玩音乐、匿名信箱等功能,让云圈之间形成差异化,增强用户对云圈的归属感。而筛选云圈精华的做法也能进一步带动成员积极参与讨论,其表现出来的用户粘性相比其他音乐平台的圈子要高。
这主要体现在圈子的成员数量上,网易云音乐的热门云圈圈友人数可达百万;QQ音乐上的扑通小组次之,人气最高的小组成员有二十万左右;而酷狗音乐只有部分圈子粉丝达到一万以上,有的小众圈子里面不到一百人。
虽然网易云音乐的云圈人气更高些,但它和其它音乐平台的圈子普遍都缺少可持续讨论的热点话题,而且用户围绕在音乐方面的交流深度不足,这也导致圈子里的社交质量普遍不高。如果想要进一步增加圈子的用户粘性,还需要较大的投入去精细化运营。
比如,可以投放更多优质、有深度的解说内容,并将其打造为热点话题,激发用户互动积极性,微博热搜就可以作为打造热点话题的参考。
虾米音乐:“房间”更胜一筹
而在以小范围交流为主的实时互动“房间”中,音乐选择更出色、核心人物也更具特色的虾米音乐在人气值上则更胜一筹。
虾米音乐的趴间主要是以粉丝、音乐风格、音乐人、电台这四个核心话题构建,通过播放精选音乐调动用户实时互动,类似于网易云音乐的唱聊、酷狗音乐的K房、QQ音乐的扑通房间,但实时人气相对较高。