社群运营常见问题
社群运营、群发售、社群电商等,都是讲利用社群做成交,我在这里谈谈两个问题。
1,如果做群发售,群不活跃,怎么办?
组建助威团,一般是找有结果的老顾客,需要定期关心,多互动交流。需要帮忙时,先发红包,说愿景和希望对方做的事。
2,群里有人捣乱、吵架,怎么处理?
提前设定群规,包括禁止发广告、吵架,群友之间的金钱交易与主办方无关等,多次轮播。安排巡逻队,在某个时间段,看着微信群,一出现问题,立即处理。
3,群发售的核心系统是什么?
群发售的本质是会销, 主要有3步流程。
A 激起欲望, 痛点&梦想,对比竞品。
B 建立信任, 权威背书,畅销,顾客证言。
C 促进行动,限时限量,赠品策略。