随着更多底层代理被拖入微商的大染缸,这个行业变得越来越动荡不安。日化行业专家冯建军认为,实际上这种模式并不是真正意义上的微商,应被称作“朋友圈营销”。微商主要是靠中间环节的毛利驱动身边的朋友丶亲戚参与,整个产业链的现象就是钱被上家赚走丶货都堆积在末端。
思埠集团董事长吴召国8月接受媒体采访时坦言,今年5月份国内微商企业几乎都经历了销售额的断崖式下滑,思埠也下降了30%左右。
假货冲击丶用户已经对朋友圈的微商营销产生审美疲劳丶代理分销模式几乎没有价格竞争优势丶产品都积压在多层级的代理手中等多种现实,对微商品牌商的生存提出严峻考验。
3丶去代理扁平化是出路?
在行业困境中,一些传统微商也开始寻找让销售和流程正规化的方向。90后创业者李萌就是微商起家积累的第一桶金,转战智能成人用品行业后,她开始思考如何让手上的微商渠道正规化,随即成立了以成人用品为主的微商平台“微商优品”。
据她介绍,现在越来越多的一线微商也在思考“平台化”, 但微商平台需要有一定的技术实力才能搭建,很多老牌微商没有耐心在技术上耗费时间精力,最后又回到了老路上。
在她看来,现在微商最大的问题就是消费者无法直接接触到品牌,在经过多极代理后,从消费者到品牌方有五六层的关系,这样最容易出现的两个问题:一是退货,层层退货会遇到很多问题,只要有一层不负责任,整个链条就会断掉;第二则是最大的利润都在各级代理商的手里。
“最好的解决办法就是将微商扁平化,将原来的代理变成微客服,让消费者可以通过一级代理就直接接触到品牌,并且把中间层的利润最大程度压缩。” 李萌对腾讯科技表示。
一些大微商公司也开始意识到这样的问题。思埠集团正在通过一系列的手段加快转型。据消息人士透露,目前思埠正在积极争取直销牌照的申请,同时,吴召国还在多个公开场合表示,未来思埠将向微商渠道的平台提供商转型。
据了解,另一家品牌商俏十岁也已逐渐缩减代理人数,开设线下专卖店来减少对线上渠道的过度依赖;还有一些品牌则选择与传统企业合作,在生产环节加大投入。
当然,在微商转型的过程中,微信官方的态度和扶持方向也对微商最终的发展走向起着举足轻重的作用。
一位最早加入微商大军的从业者向腾讯科技表示,微信官方最担心的是微商在骚扰微信的客户并且影响朋友圈的活跃度,希望通过对不法微商的打击和引导,让微商群体更多进入微店体系,让商家和用户在微店中形成良性的商业关系。
此前,京东丶国美丶苏宁丶海尔等大公司都已提出自己的微店计划,携程也提出旅游行业的“十万微店计划”,不过,在那些传统微商看来,这些大公司提供的利润非常低,做微商的主要目标是拓展渠道,对销量并没有太大帮助,很难吸引现在微商群体的注意力。
“微商不会为了每个月千八百块钱的收入下大精力,即便不靠造假,一个月能够有几十万流水的微商也有很多。”某传统微商人士表示。
但总而言之,微信所需要的绝不是朋友圈中乱象丛生的微商,而是在其规则之下用心经营微店的优质商家,寄望以微信公众号和微信支付为基础,帮助传统行业将原有的商业模式转移到微信平台上,提供包括支付与营销的全方位支持,形成线上与线下的服务闭环。这也需要现有微商群体加快改革和转型,寻找到适合自己的发展路径。
消息源:腾讯科技
原作者:孙宏超 梁辰