我们可以发现,一对一教育模式线上与线下模式的区别,其实也就是在获客难度与广度的区别。现在的一对一在线教育其实更像是将线下一对一教育机构搬到线上,原本减少的实体租金成本转化为获客成本,与线下一对一在线教育的盈利方式很相像。
从本质上来说,51talk解决盈利问题的方法其实也就是开源节流,降低成本增加盈利,并没有解决一对一在线教育模式难以形成经济学上的规模效应这一本质问题。
而且,51talk的盈利或许会难以持续。
一是因为随着行业竞争,获客成本也在上升,51talk将不可避免的提升自己的营销费用,届时会压缩51talk的盈利空间,恐再陷入亏损当中。51talk前几年一直处于亏损状态,原因之一就是因为高企的营销费用,在上市阶段的2016年-2017年,51talk为了提高知名度增加了营销费用,两年净亏损均超5亿元。
二是因为师资供给端菲律宾外教并不是无限供给,并不是随便一个菲律宾人就能参加教师工作,51talk在寻找不到合适的菲律宾外教时,或许需要增加费用用于培训菲教。
三是在需求端,市场需求有限,一对一在线英语教育属于垂直领域,整体所占教育行业市场并不高。
51talk创始人黄佳佳曾表示,没有不挣钱的赛道,只有不挣钱的企业。目前来说,51talk确实已经实现连续盈利五季度,但是51talk的解决方式仍是通过降低成本获得盈利,盈利模式其实与线下一对一教育差不多,只是将实体成本转化为营销成本,没有解决一对一教育模式的本质问题。
结语:
51talk连盈五季度,确实是一对一教育行业中的一大幸事,但也不能单纯的证明一对一在线教育的春天已经到来,要想解决一对一在线教育的本质问题,或许可以从这两方面入手。
一是回归教育的本质,增加师资力量、服务质量,保证用户的口碑,将教育做成剃须刀生意,抓住用户的长期价值(LTV)。这样就可以提升用户的净推荐值(NPS),来降低获客成本。
二是运用人工智能、大数据技术,不只可以用于课程的开发上,还可以用于对供给端教师的管理、培训系统开发上,用科学技术降低供给端规模上升带来的管理成本上升问题,提升供给端教师的能力,保障供给端供给。
这只是笔者不成熟的建议,一对一在线教育模式的未来,仍需要从业者共同努力探索。
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